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一、接待
（一）禮儀1.能保持良好的儀容儀表2.能有效地與顧客溝通1.儀容儀表知識2.服務(wù)禮儀中的語言表達(dá)藝術(shù)3.服務(wù)禮儀中的接待藝術(shù)　　
（二）接待能夠根據(jù)顧客特點，進(jìn)行針對性的接待服務(wù)　
二、 準(zhǔn)備與演示　　
（一）茶藝準(zhǔn)備
能夠識別主要茶葉品級
2.能夠識別常用茶具的質(zhì)量
3.能夠正確配置茶藝茶具和布置表演臺1.茶葉質(zhì)量分級知識2.茶具質(zhì)量知識
3.茶藝茶具配備基本知識　　
（二）茶藝演示
能夠按照不同茶藝要求，選擇和配置相應(yīng)的音樂、服飾、插花、薰香、茶掛
2.能夠擔(dān)任三種以上茶藝表演的主泡
1.茶藝表演場所布置知識
2.茶藝表演基本知識
職位福利：績效獎金
職位亮點：晉升