崗位內(nèi)容:
1. 渠道拓客:公司提供渠道客戶和到店客戶面銷;通過線下(電話)營(yíng)銷;線上平臺(tái)(抖音,小紅書,視頻號(hào))營(yíng)銷。
2.接待與咨詢:帶客戶參觀展廳和樣板間,講解工藝標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,協(xié)助客戶解答關(guān)于家裝、軟裝等方面的問題,并提供專業(yè)建議。
3.項(xiàng)目協(xié)調(diào):協(xié)助設(shè)計(jì)師,約見客戶,為客戶提供設(shè)計(jì)方案和預(yù)算報(bào)價(jià)。
4. 銷售目標(biāo)達(dá)成:根據(jù)客戶需求提供初步報(bào)價(jià),靈活運(yùn)用促銷政策,促成簽單。
5.客戶關(guān)系維護(hù):記錄客戶信息及時(shí)反饋施工進(jìn)度,保持客戶粘性,增進(jìn)客戶滿意度,激勵(lì)客戶后續(xù)轉(zhuǎn)介紹。
任職要求:
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和高效的工作態(tài)度,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
2. 善于傾聽客戶需求,并能積極解決問題。有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。
3. 有銷售或客戶服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,對(duì)家居裝飾及軟裝有一定認(rèn)識(shí)優(yōu)先。