職位描述
投訴客服電話客服售后客服咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、接聽客戶來電，處理客戶咨詢及投訴；
2、發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，解決客戶的問題；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，保證客戶滿意度，樹立公司的良好形象。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、較好的電話禮儀知識，普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格樂觀開朗，親切熱情；
3、工作耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，有服務(wù)意識，積極主動，能承受工作壓力;
4、熟練使用辦公軟件。
工作時間：八小時排班制，月休8天
8:00-17:00；8:30-17:30；9:00-18:00；11:30-20:00
薪資：底薪+績效4-6k，五險一金
工作地點(diǎn)
岳麓區(qū)長沙西中心-T1寫字樓
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職位發(fā)布者
李女士/招聘專員
昨日活躍立即溝通
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