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更新于 8月23日

線上專家團隊運營與招募總監(jiān)

1.5-2.5萬
  • 天津南開區(qū)
  • 3-5年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

toB營銷產(chǎn)品運營企業(yè)服務(wù)商家運營數(shù)據(jù)運營
崗位職責(zé):
1.團隊?wèi)?zhàn)略與規(guī)劃: 制定平臺專家團隊的運營策略、招募計劃和增長目標(biāo),并對團隊的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、效能和收入負(fù)責(zé)。
2.律專家招募與體系建設(shè):
開拓并管理多種招募渠道,高效獲取并篩選符合平臺標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)專家資源。
3.日常運營與生態(tài)維護:
設(shè)計和優(yōu)化咨詢項目分發(fā)與客戶匹配機制,提升專家活躍度、企業(yè)服務(wù)成交率和客戶滿意度。
建立專家服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與考核體系,處理重大客訴,維護平臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品牌聲譽。
4.績效與激勵管理: 設(shè)計并實施有競爭力的專家激勵方案與傭金體系,提升團隊粘性與貢獻度。
5.數(shù)據(jù)驅(qū)動與協(xié)同: 監(jiān)控并分析團隊核心數(shù)據(jù),為運營決策提供支持;與技術(shù)、產(chǎn)品部門協(xié)同,推動平臺功能優(yōu)化,提升工作效率。
任職要求:
5年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺運營服務(wù)團隊管理經(jīng)驗。
精通人才評估方法,具備豐富的團隊從0到1搭建或規(guī)?;瘮U張經(jīng)驗。
具備極強的數(shù)據(jù)分析、策略規(guī)劃和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。
結(jié)果導(dǎo)向,擁有出色的項目管理能力和以客戶為中心的服務(wù)意識。

工作地點

天津南開區(qū)佺三臺集團金融街A座10層

職位發(fā)布者

李女士/HRBP

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公司Logo快辦網(wǎng)(天津)企業(yè)服務(wù)有限公司
集團是一家以知識驅(qū)動卓越服務(wù)的平臺型組織,始創(chuàng)于2011年,致力于為企業(yè)提供全方位的定制化綜合服務(wù)。成立之初就開啟了1+N+1戰(zhàn)略:1投資建設(shè)+N產(chǎn)業(yè)運營+1企業(yè)服務(wù)。確立了“讓企業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型、促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展”的企業(yè)使命和“致力于成為全國領(lǐng)先的營商服務(wù)平臺”的企業(yè)愿景。集團秉承著“知穩(wěn)行遠(yuǎn)”的文化理念,助力用戶、合作伙伴和員工樹立清晰的目標(biāo),追求行遠(yuǎn)的價值觀,并提供卓越的知識賦能和服務(wù)支持。先后提出“53211”計劃、“3555”計劃、集團軌道戰(zhàn)略及多邊聯(lián)營倡議。作為全國領(lǐng)先的營商服務(wù)平臺,集團提出了三位一體的營商戰(zhàn)略。我們以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為基礎(chǔ),以新興產(chǎn)業(yè)為核心,以企業(yè)服務(wù)機構(gòu)和個人為支撐,為客戶提供服務(wù)。我們主要服務(wù)于基建、智造、科技、文化、通信、電商和數(shù)字化等行業(yè)。在基建行業(yè),我們已經(jīng)取得了多項領(lǐng)先,包括市場份額領(lǐng)先、與頭部企業(yè)的合作領(lǐng)先、用戶體驗領(lǐng)先以及創(chuàng)新生態(tài)領(lǐng)先。為了給客戶提供全方位、一體化的解決方案和服務(wù),我們建立了完善的“三臺生態(tài)服務(wù)體系”。這個生態(tài)體系涵蓋了各個業(yè)務(wù)品牌所涉及的不同領(lǐng)域和行業(yè),能夠滿足客戶多樣化的需求,并提供高效、便捷的服務(wù)體驗。集團先后榮獲2017年十大中國管理創(chuàng)新企業(yè);中國電子商務(wù)新勢力獎;2018最具社會責(zé)任企業(yè)家獎;2018新時代匠心品牌獎;2019年天津市商務(wù)服務(wù)業(yè)十大創(chuàng)新企業(yè);2021天津年度非凡雇主;2021年度天津市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會先進城市更新企業(yè);中國中小企業(yè)協(xié)會信用管理中心授予佺三臺集團為企業(yè)誠信體系建設(shè)天津地區(qū)指定服務(wù)機構(gòu)。榮獲國家AAA級信用企業(yè)、守合同重信用企業(yè)。
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