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物業(yè)客服主管

5000-7000元
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職位描述

投訴客服VIP客服售后客服物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、客服部工作計(jì)劃及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行和監(jiān)督；
2、負(fù)責(zé)及時(shí)、合理地處理客戶投訴事宜；
3、與業(yè)主建立良好業(yè)群關(guān)系，提升客戶滿意度；
4、制定項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃，按計(jì)劃監(jiān)督執(zhí)行；
5、制定項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，督促達(dá)成每月經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
6、客服部月度培訓(xùn)工作的開(kāi)展；
7、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求：
1、3年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷，年齡30-40歲;
2、有商業(yè)寫字樓綜合體和小區(qū)物業(yè)的客服管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉商業(yè)和住宅物業(yè)預(yù)算的編制工作；
4、抗壓能力強(qiáng)、處理客訴經(jīng)驗(yàn)豐富、有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力；
5、有保潔隊(duì)伍的管理經(jīng)驗(yàn)；
6、熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)條例，愛(ài)崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)。
福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢；
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工作地點(diǎn)

烏魯木齊沙依巴克區(qū)金港灣項(xiàng)目

職位發(fā)布者

何瑩/人事經(jīng)理

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新疆弘拓投資有限公司成立于2020年4月11日，目前集團(tuán)公司下屬9家子公司，涉及建筑、運(yùn)輸、商貿(mào)等行業(yè)。
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