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一、職位概述
1688電商平臺廣告銷售客服崗位是負(fù)責(zé)在1688電商平臺上進(jìn)行廣告銷售、客戶服務(wù)及關(guān)系維護(hù)的專業(yè)職位。該崗位需要具備良好的銷售技巧、溝通技巧和客戶服務(wù)意識，通過有效的溝通與合作，實(shí)現(xiàn)廣告銷售目標(biāo)，提升客戶滿意度。
二、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)在1688電商平臺上開展廣告銷售業(yè)務(wù)，通過電話、郵件、在線聊天等方式主動拓展?jié)撛诳蛻?，為客戶提供專業(yè)的廣告銷售服務(wù)。
2. 根據(jù)客戶需求，為客戶提供定制化的廣告推廣方案，協(xié)助客戶制定廣告投放策略，實(shí)現(xiàn)廣告效果最大化。
3. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶需求，及時處理客戶反饋，解決客戶在廣告投放過程中遇到的問題，確?？蛻魸M意度。
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，定期與客戶溝通，了解客戶需求變化，為客戶提供持續(xù)的廣告銷售支持與服務(wù)。
5. 參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與同事共同完成廣告銷售任務(wù)，分享銷售經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績。
三、職位發(fā)展
1688電商平臺廣告銷售客服崗位是一個具有廣闊發(fā)展前景的職位。隨著銷售業(yè)績的提升和客戶滿意度的不斷提高，員工將有機(jī)會晉升至更高級別的銷售崗位，如高級銷售顧問、銷售經(jīng)理等。同時，公司還將為員工提供豐富的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，幫助員工不斷提升個人能力，實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)價值。