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1、接待賓客：負(fù)責(zé)日?？腿说慕哟ぷ?，為其辦理入住、退房及客人預(yù)訂、安排房間等。 2、接送客人：提前與客人聯(lián)系，客人到店時(shí)迎接客人，離店需要送別客人。 3、提供咨詢：解答客人的問(wèn)題和提供有關(guān)旅游、交通等方面的信息，幫助客人解決困難。 4、處理投訴：及時(shí)處理客人的投訴和反饋，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。 5、溝通協(xié)作：與其他分部友好溝通，為客人解決問(wèn)題，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。 6、早餐服務(wù)：為客人提供早餐服務(wù)。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。