崗位職責:
1、負責對學員整個課程學習過程的管理執(zhí)行跟進工作,負責作為家長、老師、學生三方的溝通橋梁,提供良好的客戶服務(wù);
2、與學員家長保持密切溝通,處理來自學員及家長的意見及投訴,提高客戶滿意度以促進續(xù)費和轉(zhuǎn)介紹;
3、與教學部門密切溝通反饋,輔助中外教進班,管理學員課程進度及跟蹤教學質(zhì)量,保障學習結(jié)果。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,師范類、教育學、心理學、管理專業(yè)優(yōu)先;
2、有良好的溝通應(yīng)變能力、學習能力和流利的英語聽說讀寫能力;
3、熱愛教育事業(yè)、注重細節(jié)、有團隊合作精神、喜歡孩子、并關(guān)注孩子成長;
4、有良好的服務(wù)意識、開放的心態(tài)、出色的自我學習及情緒管理能力;
福利待遇
1. 五險一金;
2. 雙休,每周40小時有效工作時長;
3. 暖心體貼的員工關(guān)懷:帶薪年假、帶薪病假、父母陪護假、員工生日會等;
4. 提供系統(tǒng)學習與崗位培訓,明確晉升機制;
提供廣闊發(fā)展平臺:有機會調(diào)往北京等一線城市,開啟更卓越的職業(yè)發(fā)展路徑。