職位描述
崗位職責(zé)?
1.高效外呼邀約:通過(guò)平臺(tái)端口,精準(zhǔn)篩選潛在客戶(hù)名單,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、熱情的外呼工作,誠(chéng)摯邀約家長(zhǎng)帶孩子到校區(qū)參與試聽(tīng)體驗(yàn)課程。
2.客戶(hù)信息管理:及時(shí)、準(zhǔn)確記錄外呼過(guò)程中的客戶(hù)反饋與需求,為后續(xù)課程顧問(wèn)跟進(jìn)提供清晰、有效的數(shù)據(jù)支持。
3.協(xié)同課程顧問(wèn):做好試聽(tīng)課程的前期準(zhǔn)備工作,如確認(rèn)到訪(fǎng)時(shí)間、協(xié)調(diào)試聽(tīng)教室與教具等;及時(shí)傳遞客戶(hù)需求與問(wèn)題,共同提升客戶(hù)體驗(yàn)與滿(mǎn)意度。
崗位要求
1.經(jīng)驗(yàn)要求:有無(wú)銷(xiāo)售或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)均可,我們提供系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)與帶教指導(dǎo),幫助你快速掌握工作技能與溝通技巧。?
2.溝通能力:具備良好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力,聲音親切有感染力。?
3.職業(yè)態(tài)度:熱愛(ài)教育行業(yè),喜歡孩子,愿意為孩子的成長(zhǎng)提供幫助;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能細(xì)致記錄客戶(hù)信息與溝通要點(diǎn);具有較強(qiáng)的執(zhí)行力,嚴(yán)格按照工作流程與標(biāo)準(zhǔn)完成外呼邀約任務(wù)。?
4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作:具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,積極參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與活動(dòng),共同營(yíng)造積極向上的工作氛圍。?
5.抗壓能力:具備一定的抗壓能力,能夠適應(yīng)外呼工作中的拒絕與挑戰(zhàn),保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。
福利待遇
1. 五險(xiǎn)一金;
2. 雙休,每周40小時(shí)有效工作時(shí)長(zhǎng);
3. 暖心體貼的員工關(guān)懷:帶薪年假、帶薪病假、父母陪護(hù)假、員工生日會(huì)等;
4. 提供系統(tǒng)學(xué)習(xí)與崗位培訓(xùn),明確晉升機(jī)制;
提供廣闊發(fā)展平臺(tái):有機(jī)會(huì)調(diào)往北京等一線(xiàn)城市,開(kāi)啟更卓越的職業(yè)發(fā)展路徑。