職位描述
普通話標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司全白班五險(xiǎn)物業(yè)管理咨詢服務(wù)
1、負(fù)責(zé)來訪、來電業(yè)戶接待，確保服務(wù)中心日常工作正常運(yùn)作；
2、做好業(yè)戶投訴引導(dǎo)、溝通、解釋工作，做好記錄；對業(yè)戶的投訴應(yīng)及時(shí)處理，在不能解決的情況下，及時(shí)報(bào)主管進(jìn)行處理，確保業(yè)戶反應(yīng)事宜得到及時(shí)解決和回復(fù)；
3、受理報(bào)修，并將報(bào)修內(nèi)容錄入系統(tǒng)，協(xié)助跟進(jìn)維修進(jìn)度、落實(shí)維修完成的回訪工作，確保報(bào)修工作的質(zhì)量和效率；
4、負(fù)責(zé)辦理各類出入證件等以配合各部門的管理工作，確保無業(yè)主投訴；
5、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集，補(bǔ)全、更新業(yè)戶資料，確保業(yè)主信息真實(shí)有效；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。
7、會閩南話優(yōu)先
工作地點(diǎn)
泉州晉江市當(dāng)代萬國城二期-MOMA3幢游泳池旁邊的物業(yè)服務(wù)中心辦公室
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郭女士/人力資源經(jīng)理
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第一物業(yè)服務(wù)(北京)有限公司晉江分公司第一服務(wù)，始創(chuàng)于1999年，是一家集物業(yè)服務(wù)、資產(chǎn)服務(wù)、建筑科技咨詢、建筑科技產(chǎn)品研發(fā)、能源站運(yùn)維為一體的綠色服務(wù)企業(yè)，定位于科技人居+舒適服務(wù)的全生命周期生活家園和產(chǎn)業(yè)家園運(yùn)營商，致力于為客戶提供綠色健康、數(shù)字互聯(lián)的人居體驗(yàn)。第一服務(wù)布局覆蓋全國大中城市，業(yè)態(tài)涉及住宅、商辦、公建、園區(qū)等。第一服務(wù)是國家級高新技術(shù)企業(yè)，具有建設(shè)部頒發(fā)的一級資質(zhì)，為中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位，憑借企業(yè)綜合管理實(shí)力和綠色科技品牌優(yōu)勢，榮膺中國物業(yè)企業(yè)百強(qiáng)榜（TOP31），是國內(nèi)綠色科技物業(yè)領(lǐng)軍者。
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