崗位職責(zé)
一、核心職責(zé)
?1、運(yùn)營(yíng)管理:統(tǒng)籌養(yǎng)老服務(wù)中心居家養(yǎng)老項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng),包括跟各服務(wù)中心屬地街鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)的統(tǒng)籌調(diào)度、社區(qū)關(guān)系搭建、落實(shí)居家上門服務(wù)業(yè)務(wù)等,制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程并監(jiān)督執(zhí)行
?2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn):搭建并管理居家服務(wù)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)招聘、考核、培訓(xùn)及績(jī)效激勵(lì),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)意?資源整合與市場(chǎng)拓展
3、資源對(duì)接:對(duì)接三方資源、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、志愿者組織等資源,推動(dòng)服務(wù)協(xié)同與客戶引流
4、挖掘社區(qū)養(yǎng)老需求:策劃居家服務(wù)產(chǎn)品(如健康管理、康復(fù)護(hù)理等),提升市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)能效
?5、數(shù)據(jù)與信息化管理:北京養(yǎng)老網(wǎng)區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心平臺(tái)統(tǒng)籌各服務(wù)中心落實(shí)數(shù)據(jù)要求,監(jiān)管平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況
6、社群運(yùn)營(yíng):做好各服務(wù)中心社群統(tǒng)籌管理工作
7、3年以上居家養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)政策及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
8、具備項(xiàng)目統(tǒng)籌能力,能獨(dú)立完成運(yùn)營(yíng)方案撰寫(xiě)及落地執(zhí)行。
?綜合素質(zhì)
9、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)社區(qū)工作場(chǎng)景,能快速響應(yīng)突發(fā)事件
10、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及數(shù)據(jù)分析思維,擅長(zhǎng)跨部門協(xié)作
學(xué)歷要求
大專及以上學(xué)歷
專業(yè)要求
社會(huì)工作、護(hù)理學(xué)、公共管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先經(jīng)驗(yàn)與技能
工作年限
3年以上
行業(yè)要求
居家養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)政策及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
優(yōu)先要求
3年以上居家養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)政策及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)