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更新于 8月26日

客服管家

4000-6000元
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

物業(yè)客服費用催繳物業(yè)前臺
崗位職責(zé):
1、負責(zé)責(zé)任區(qū)域的日常巡查,發(fā)現(xiàn)公共維修、道路衛(wèi)生、樓棟內(nèi)衛(wèi)生、及園林景觀方面的問題,及時協(xié)調(diào)處理,持續(xù)提升責(zé)任區(qū)域品質(zhì)(責(zé)任區(qū)域內(nèi)的客戶接觸點,每天至少巡查一次)
2、有計劃性對客戶進行走訪,做好基礎(chǔ)及重點客戶關(guān)系構(gòu)建工作;
3、負責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費的催繳工作,實現(xiàn)既定目標;
4、對轄區(qū)影響客戶感受和體驗的問題:安全消防、交通停車、環(huán)境衛(wèi)生等進行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)業(yè)務(wù)部門提出整改意見,以不斷改善服務(wù)質(zhì)量;
5、負責(zé)責(zé)任區(qū)域的裝修巡查,發(fā)現(xiàn)違章及時制止,必要時協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門協(xié)助處理;
6、協(xié)調(diào)責(zé)任區(qū)域客戶之間的矛盾與糾紛,構(gòu)建和諧社區(qū);
7、協(xié)助主管開展各類社區(qū)文化活動,營造宜居社區(qū);
8、充分挖掘責(zé)任區(qū)域客戶的消費需求,及時提供有償服務(wù)和商品代銷服務(wù),做好經(jīng)營創(chuàng)收工作。
任職要求:
1、年齡20--40歲,大專以上學(xué)歷;
2、有1年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,熟悉管家式服務(wù)者優(yōu)先,有物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗1年以上;
3、熟練使用word、excel等辦公軟件。

工作地點

西安未央?yún)^(qū)歐亞國際1期C座

職位發(fā)布者

唐女士/人資經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo陜西源創(chuàng)集團有限公司
源,代表著萬物之始,象征著生生不息。源創(chuàng):源啟時代,創(chuàng)領(lǐng)未來。于時代中打造都市繁華街區(qū),于繁華中追溯人文地脈根源,于城市中打造商業(yè)中心版圖,于鬧市中開辟山水河畔寶地。陜西源創(chuàng)集團有限公司(以下簡稱:源創(chuàng)集團),在大西安國際化進程中,堅持企業(yè)與城市同步發(fā)展,始終以對城市負責(zé)、對社會負責(zé)、對業(yè)主負責(zé)的品牌責(zé)任,以打造城市超級標桿為信仰,以實力兌現(xiàn)城市抱負,不斷豐富、提升區(qū)域和城市復(fù)合價值,為西安人居環(huán)境優(yōu)化、城市建設(shè)發(fā)展帶來積極推動。源創(chuàng)集團前身為西安東廣集團有限公司(以下簡稱:東廣集團)。東廣集團與陜西東安廣聯(lián)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、陜西旭昆房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)有限公司、陜西源創(chuàng)房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)有限公司、陜西綠建建設(shè)有限公司、西安東安裝飾設(shè)計工程有限公司、西安東廣物業(yè)管理服務(wù)有限公司等各全資子公司,秉承“以人為本”、“誠信共贏”及“做精、做強”的發(fā)展經(jīng)營理念,歷經(jīng)15年的發(fā)展,現(xiàn)已成為?家以房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)為主、級資質(zhì)裝飾及?品質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)為?體,在浐灞生態(tài)區(qū)有一定影響力的大型現(xiàn)代企業(yè)集團。2019年,東廣集團更名為源創(chuàng)集團,自此翻開新的歷史發(fā)展篇章,進入“源創(chuàng)時間”。15載與城市共生長,源創(chuàng)集團憑借高質(zhì)量的標桿產(chǎn)品和信譽,贏得了社會的廣泛認可和信賴,源創(chuàng)集團及其所開發(fā)的項目多次榮獲國家、省、市及有關(guān)部門的獎勵:西安“經(jīng)發(fā)大廈”榮獲“國家優(yōu)質(zhì)工程獎”光榮稱號;西安“曲江6號”榮獲“省市優(yōu)質(zhì)工程獎”榮譽稱號;西安“東安叁城”榮獲“綠色園林示范小區(qū)”榮譽稱號;2016年,浐灞生態(tài)區(qū)管委會授予“突出貢獻先進單位”榮譽獎項;2018年,躋身西安民營企業(yè)100強;2019年,被國家稅務(wù)總局陜西省稅務(wù)局評為“A級納稅人(2018年度)”;同年,浐灞生態(tài)區(qū)管委會先后授予陜西旭昆房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)有限公司“重點項目管理先進單位”、“2019年度發(fā)展?jié)摿ο冗M單位”;
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