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更新于 7月8日

熱線客服

5000-7000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招30人

職位描述

粵語流利英語交流
崗位職責(zé): 1.根據(jù)操作手冊和工作程序,處理通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、傳真和信件等多渠道收到的來電咨詢和投訴; 2.跟進用戶未完成或指定的查詢和投訴個案; 3.為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導(dǎo); 4.為用戶準備書面確認書及其他函件; 5.滿足項目的合規(guī)性、服務(wù)質(zhì)量和SLA標(biāo)準。 崗位要求: 1.18-45歲,性別不限; 2.大專以上學(xué)歷,會英語,粵語流利(一般廣州本地口音), 3.最好有客服工作經(jīng)驗,良好的客戶服務(wù)心態(tài)和態(tài)度; 4.良好的溝通和傾聽能力。 上班時間: 正常每周排班40小時,根據(jù)運營實際情況 如果周一至周五沒排滿40小時,周六排班半天,如排滿40 小時,周末雙休(一個月大概有1-2天周六上半天)周一~周五9:00-19:00之間排班,周六9:00-13:00, 周日固定休息, 薪酬福利: 1.綜合薪酬5000-6500元,公司直簽,上市公司福利:入職五險一金,有年終獎,帶薪年假,全薪病假,婚假,陪產(chǎn)假,哺乳假,產(chǎn)假、喪假等等均按國家標(biāo)準執(zhí)行 上班地址: 1、廣東佛山市南海區(qū)桂城街道融和路24號IFC國際金融中心

工作地點

佛山南海區(qū)IFC國際金融中心9樓

職位發(fā)布者

張偉/人力總監(jiān)

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