外貿(mào)客服 職位要求
1. 大專及以上學歷, 英語、商務英語、國際貿(mào)易等專業(yè),良好的英語讀寫基礎(chǔ),寫作能力強,英語6級或英語專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先。
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,積極主動,有較強的團隊意識,對工作認真負責。
3、熟練掌握office辦公軟件的操作。
4、對電商行業(yè)有濃厚的興趣,愿意長期在電商行業(yè)發(fā)展。
5、為人誠實守信具有較強的學習及應變能力,做事積極主動。
外貿(mào)客服 工作內(nèi)容
1、負責公司日常工作郵件的收發(fā)及回復,amazon美國平臺,eBay澳洲平臺以及eBay美國平臺的運營工作,其中包括訂單處理,售后服務,回復詢單等。
2、收集、分析平臺類目及競爭對手數(shù)據(jù),制定產(chǎn)品推廣營銷計劃。
3、妥善處理各種客戶反饋與爭議,提升客戶滿意度,滿足客戶需求,提供良好的售后服務與解決方案。
1. 優(yōu)厚的薪酬及廣闊的個人發(fā)展空間,每年有機會去澳洲工作 2——3個月。
2. 績效獎金
3. 公司購買五險
4. 服務滿一年起享有帶薪年假
5. 在國家傳統(tǒng)的節(jié)日里,公司為每位員工送上節(jié)日的祝福及禮品
4、與公司各部門之間進行溝通,傳達任務。員工福利
職位亮點:每年有機會去澳洲工作 2——3個月。