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崗位職責(zé) 訂單處理流程管理 1.負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、審核、錄入及系統(tǒng)跟蹤，確保訂單信息準(zhǔn)確性和及時(shí)性； 2.協(xié)調(diào)內(nèi)部物流、倉儲(chǔ)及財(cái)務(wù)部門，跟進(jìn)訂單執(zhí)行狀態(tài)，處理異常訂單（如延遲、退換貨等）； 3.定期整理訂單數(shù)據(jù)，生成報(bào)表并反饋至相關(guān)部門，優(yōu)化訂單處理效率。 銷售支持與客戶服務(wù) 4.協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶對(duì)接、合同準(zhǔn)備、報(bào)價(jià)單制作等售前/售后支持工作； 5.處理客戶咨詢及投訴，提供解決方案，維護(hù)良好的客戶關(guān)系； 6.協(xié)助整理市場(chǎng)信息及客戶需求，為銷售策略制定提供數(shù)據(jù)支持。 跨部門協(xié)作 7.對(duì)接供應(yīng)鏈、產(chǎn)品部，財(cái)務(wù)等部門，確保訂單從簽訂到交付的全程順暢； 8.參與銷售會(huì)議，反饋客戶需求及訂單執(zhí)行中的問題，推動(dòng)流程優(yōu)化。 任職要求 教育背景：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、商務(wù)管理、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 技能要求： 1. 熟練使用Office辦公軟件（Excel數(shù)據(jù)處理為必備技能）； 2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，邏輯清晰，條理性強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)； 3. 對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能獨(dú)立完成報(bào)表整理及基礎(chǔ)分析； 4.抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。 加分項(xiàng)： 熟悉ERP/CRM系統(tǒng)者；有智能化，貿(mào)易或制造業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；英語讀寫能力良好。 我們提供 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇及績(jī)效獎(jiǎng)金； 五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利等完善保障； 扁平化管理，豐富的內(nèi)部培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)； 年輕活力的團(tuán)隊(duì)氛圍，定期團(tuán)建活動(dòng)。