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崗位內(nèi)容：
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶(hù)的問(wèn)題，包括電話(huà)、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)并做好回訪(fǎng)工作。
3. 建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，監(jiān)控并反饋用戶(hù)需求信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
4. 積極參與制定和優(yōu)化技術(shù)支持流程，提升部門(mén)效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求：
1. 具有本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2. 良好的客戶(hù)服務(wù)技巧，溝通能力；
應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先，有計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)證書(shū)優(yōu)先