崗位職責(zé):
1. 貨物在途追蹤;
2. 及時(shí)處理業(yè)務(wù)異常情況;
3.統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)報(bào)表及系統(tǒng)錄入;
4. 收集并整理業(yè)務(wù)回單;
5. 與上下游對(duì)賬;
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,32歲以下,一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),性格開(kāi)朗,溝通能力強(qiáng),文字編輯能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);
2. 熟練操作各種辦公軟件(word、excel函數(shù)等);
3. 具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),對(duì)服務(wù)工作有較高的認(rèn)識(shí)和熱情;
4.具有良好的執(zhí)行力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理能力,工作責(zé)任心強(qiáng),能承受較大工作壓力。