【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)商城或平臺(tái)線上客戶的咨詢及解決客戶相關(guān)咨詢,并引導(dǎo)客戶下單;
2、維護(hù)公司新、老客戶關(guān)系,挖掘客服需求,與目標(biāo)客戶建立合作關(guān)系;
3、配合部門,完成團(tuán)隊(duì)營銷任務(wù),實(shí)現(xiàn)每月業(yè)績提成、績效獎(jiǎng)金和季度績效工資的提升;
4、與公司內(nèi)部采購等部門有效溝通,處理客戶的含詢盤、報(bào)盤、訂單,發(fā)貨和收款等售前、售中、售后事宜;
5、定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù)。
【崗位職責(zé)】
1、大專以上學(xué)歷,喜歡、熱愛客服營銷工作,能夠熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷工具;
2、有一定上進(jìn)心、責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力,勇于創(chuàng)新、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、溝通流利思維敏捷,具有良好的溝通表達(dá)能力,愿意學(xué)習(xí)新知識(shí) ;
4、一年以上電子商務(wù)售前營銷工作經(jīng)驗(yàn);
5、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
【薪酬福利】
1、上班時(shí)間8:30-6:30,中間12:00-13:30休息,月休6天;
2、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),老板nice,人際關(guān)系工作氛圍佳;
3、具有競爭力的薪酬,每年有調(diào)薪機(jī)會(huì)和年終獎(jiǎng);
4、購買五險(xiǎn)一金,享有年度體檢;
5、享有國家法定假期如年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、法定假日等;
6、生育禮金、節(jié)日禮品和紅包、生日禮品等;
7、生日party、年會(huì)、打羽毛球、籃球、跑步等豐富多彩的文體活動(dòng)。
職位福利:五險(xiǎn)、績效獎(jiǎng)金、包住、節(jié)日福利、員工旅游、帶薪年假