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更新于 7月15日

偃師/流程客服主管(文職)/需要有管理經(jīng)驗

4000-5000元
  • 洛陽偃師區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服咨詢服務專利/商標/知識產(chǎn)權專業(yè)技術服務
【工作職責】
1、負責專利流程管理,負責監(jiān)控專利流程時限,負責各種專利文件的收、發(fā)和歸檔等基礎流程的工作;
2、協(xié)調(diào)與其他部門的合作,確保流程部與其他部門的流程銜接;
3、負責小組日常工作安排,做好過程監(jiān)督,對工作出現(xiàn)的問題有敏銳的洞察力;
4、上傳下達公司的相關信息,做好小組的培訓和維護工作,降低人員流失率;
5、服從領導安排,負責團隊管理和協(xié)調(diào)工作;
6、相關數(shù)據(jù)報表的統(tǒng)計、分析和管理工作。
【任職要求】
1、有客服管理經(jīng)驗者,本科及以上學歷,能力突出者可考慮大專以上學歷;
2、入職后需要到鄭州總部學習 培訓2-3個月,包含(住宿/培訓補貼/正常發(fā)薪資/路費報銷)
3、熟練使用word、excel 等辦公軟件;
4、具有較強的語言、文字表達能力,有良好的溝通能力和表達能力;
5、具有較強的團隊管理能力,善于激勵團隊成員;
6、具有客戶關系維護能力和突發(fā)事件的應對能力。
【薪資待遇】
1、試用期三個月,繳納五險。
2、上班時間:8:30-12:00、13:30-18:00;周末單雙休,節(jié)假日正常放假
3、薪資:試用期客服主管2200+500績效+500崗位補貼、轉(zhuǎn)正初級主管2700+800績效+500崗位補貼、中級客服主管3000+800績效+500崗位補貼、高級客服主管3300+1000績效+500崗位補貼;另有額外獎金200
4、地址:偃師區(qū) 壹品臻境1號樓二單元1503

工作地點

洛陽偃師區(qū)橄欖城2期(建設中) 橄欖城丹堤二期1904商鋪

職位發(fā)布者

高夏天/人事經(jīng)理

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