職位描述
售后客服售前客服新能源新能源汽車
崗位職責：
1、通過在線服務(wù)?式提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為品牌建?良好的服務(wù)?碑；
2、為?主提供提供基礎(chǔ)售后服務(wù)咨詢、預(yù)約到店、上?維修、道路救援等服務(wù)措施，確保?主的??體驗；通過系統(tǒng)按流程創(chuàng)建對應(yīng)?單，協(xié)調(diào)資源?主反饋內(nèi)容跟進閉環(huán)解決；
3、負責記錄、收集??的意?建議，并通過系統(tǒng)進?問題的反饋，并對反饋內(nèi)容進?跟進，確保問題的落實并傳遞給??。
薪資：薪資面議+雙休
崗位要求：
1、?專及以上學歷；
2、新能源汽?相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉汽?基礎(chǔ)知識、了解客服?業(yè)；
3、有線上客服經(jīng)驗優(yōu)先；
4、 具備良好的服務(wù)意識和溝通能?；
5、學習能?強，具有強烈的責任?和上進?；
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工作地點
洪山區(qū)小米武漢總部大樓1
入職公司信息
- 入職公司: 小米景明科技有限公司
- 公司地址: 北京通州區(qū)科創(chuàng)九街與經(jīng)海路交匯處亦莊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)科創(chuàng)十街15號亦莊小米產(chǎn)業(yè)園1
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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