誠招一名頭程海運拼箱客服
我們是年輕有活力的90后團(tuán)隊, 同事和藹友善,工作氛圍輕松;
夏日清涼、冬日溫暖的團(tuán)建,說走就走的旅行,不定期的娛樂活動;
快來加入我們吧!? ? ?
A:工作時間:9:00-12:30;14:00-18:00,周末雙休
B:工資待遇:入職即購買五險一金,帶薪年假、法定節(jié)假日、團(tuán)建等;
年底雙薪(13薪),每年根據(jù)公司的業(yè)務(wù)情況,擁有不同厚度的年終獎。
薪資架構(gòu):試用期3個月,薪資5-6k+,可提前轉(zhuǎn)正哦;
轉(zhuǎn)正后:底薪+績效獎金+部門獎金+年終獎,綜合8k+
(試用期3個月是固定薪資5-5.5k范圍。有轉(zhuǎn)正獎金:1個月內(nèi)轉(zhuǎn)正獎勵500、2個月內(nèi)轉(zhuǎn)正400、3個月內(nèi)轉(zhuǎn)正300,有意者歡迎投遞簡歷。)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)與國內(nèi)客戶聯(lián)系,安排放艙,拖車,報關(guān)、放貨,跟客戶核對進(jìn)倉數(shù)據(jù)等事宜;
2.快速回復(fù)客戶群內(nèi)的咨詢信息 ;跟蹤貨物狀態(tài),及時更新給客戶;
3.主動跟進(jìn)每票貨的情況,及時與操作、海外客服同事溝通,確保整個流程通暢;
4.及時更新賬單給客戶并催款 ;
5.及時處理投訴,維護(hù)好與客戶的關(guān)系;
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,國際經(jīng)濟貿(mào)易、物流管理、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè);
2、責(zé)任心強、思維敏捷、做事細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),具備較強的應(yīng)變能力和事件掌控能力;
3、有美線海運拼箱客服經(jīng)驗優(yōu)先;
4、海運FBA客服崗位1年以上工作經(jīng)驗;
4、熟悉辦公軟件應(yīng)用,外語水平:具備基礎(chǔ)的英語看讀能力