職位描述
案場
崗位職責:
1、統籌案場日常運作，確保接待區(qū)、樣板區(qū)等環(huán)境整潔有序，設施設備正常運行。
2、帶領客服團隊做好客戶接待、咨詢引導、需求記錄等工作，及時協調解決客戶問題，提升服務體驗。
3、團隊管理協調：負責案場人員（客服、保安、保潔等）的日常管理、排班調度及培訓考核，確保團隊高效協作。
4、銷售配合支持：配合銷售團隊開展活動，提供場地、物資等支持，保障營銷活動順利進行。
5、安全與應急處理：監(jiān)督落實安全管理制度，排查安全隱患，處理突發(fā)情況（如設備故障、客戶糾紛等），維持案場秩序。
任職要求:
1、大專及以上學歷，有較強的服務意識，熟悉客戶服務標準及培訓，敏捷的反應能力及抗壓能力;
2、具備較好的客戶溝通能力、服務意識，客戶事件處理能力;
3、具有較強的品質管理意識細心且責任心強，組織統籌能力佳，問題解決能力、學習能力強。
工作地點
滄州新華區(qū)澤信云尚
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