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一、工作：
1.負(fù)責(zé)在線及微信群解答企業(yè)客戶問題，解答企業(yè)客戶問題，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。
2.接受客戶關(guān)于用戶使用方面的咨詢、查詢、回訪、投訴和建議，負(fù)責(zé)群內(nèi)秩序維護(hù)和流程引導(dǎo)，特殊問題做好安撫和記錄反饋工作。
3.負(fù)責(zé)客戶信息錄入整理維護(hù)。
4.維護(hù)公司形象，協(xié)調(diào)客戶與公司良好關(guān)系，關(guān)注、防范涉及公司的輿情風(fēng)險。
三、薪資待遇：月薪范圍4-6K，看情況會有年終獎
1、綜合薪資4-6K
薪資明細(xì)：底薪3500+績效1150（根據(jù)每月績效結(jié)果）+餐補400+過節(jié)費（每年）4000元，年終獎0-3薪
2、試用期3個月，通常入職第一個月為上崗培訓(xùn)（與接聽/在線客服一致），有上崗考試；第2-3個月為輪崗（輪崗期間出勤參照客服排班），有輪崗考試。試用期期間基本工資*0.9。
入職五險一金，飯補：400元/月，過節(jié)費：春節(jié)，元旦，勞動，國慶節(jié)每個節(jié)日1000元過節(jié)費，共計4000元/年(稅前，入職不滿一個月不享受過節(jié)費）
四 、時間：
五 、要求 ：
35歲以內(nèi) ，統(tǒng)招?？?，過往有客服經(jīng)驗，2025年畢業(yè)生可以推薦
公司介紹：
建信融通有限責(zé)任公司（以下簡稱“公司”）成立于2017年4月18日，由中國建設(shè)銀行、國家鐵路集團(tuán)、國家電網(wǎng)、中船集團(tuán)、三峽集團(tuán)、五礦集團(tuán)六方共同出資設(shè)立，注冊資本2.4億元人民幣，注冊地北京，公司員工1000余人。
公司以“讓中小企業(yè)享受平等的金融服務(wù)”為愿景與使命，專注于供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域，通過金融科技（搭建供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺）+運營服務(wù)（供應(yīng)鏈金融全生命周期一站式服務(wù)）的商業(yè)模式，幫助商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)快速提升供應(yīng)鏈金融服務(wù)質(zhì)效，幫助產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)提升供應(yīng)鏈金融管理能力，幫助產(chǎn)業(yè)鏈中小微企業(yè)更加高效、便捷的獲取融資。
截至2021年末，公司聯(lián)合建設(shè)銀行等金融機(jī)構(gòu)累計完成供應(yīng)鏈融資1.26萬億元，與覆蓋全國各省區(qū)的6000余家核心企業(yè)開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)合作，服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中小微企業(yè)28萬余戶。公司在第三方供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺領(lǐng)域，合作核心企業(yè)數(shù)量、鏈條企業(yè)數(shù)量、融資余額、投放金額等指標(biāo)均排名全國第一。
央企背景，目前處于上升期，資金雄厚，公司氛圍和辦公環(huán)境良好，未來發(fā)展空間大。正常繳納五險一金，飯補、9點加班打車報銷、年假、福利假、全薪病假、年度體檢、年度團(tuán)建、各種文化活動及禮品，每年至少有一次晉升機(jī)制，每年更有一次轉(zhuǎn)正編機(jī)會。