一、工作:
1.負責處理產(chǎn)品的售前及售后物流等方面工作,確??蛻魸M意度。
2.處理客戶投訴,有效解決客戶問題。
3.記錄并統(tǒng)計客戶需求反饋,為產(chǎn)品改進提供數(shù)據(jù)支持。(培訓(xùn)7天)
二、要求:
21-30周歲,打字速度50字/分鐘及以上,有半年以上相關(guān)在線客服經(jīng)驗
三、薪資待遇:
1.綜合薪資3500-4500。
第一個月3250包含200全勤和900元績效,但是績效基本都是能到手的,在加上夜班補助 到手3360+ 獎金(300-500)具體看表現(xiàn)
第二個月3350包含200全勤和1000績效,績效也是基本都能到手的,在加上夜班補助和保險補助 到手3960+獎金(300-500)具體看表現(xiàn)
2.節(jié)假日福利 3.法定假日三薪
3、試用期過后,(一般3個月左右)轉(zhuǎn)正后上社保五險
四、班次
早班:07:30-16:30
晚班:15:00-24:00/16:00-01:00
兩個班次基本是一周白班一周夜班(到一點的班次每個月大概5.6個)