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1.負責(zé)通過有效溝通對委托欠款人進行提醒，并督促及時處理賬款，維護個人信用； 2. 負責(zé)幫助組員總結(jié)日常溝通話術(shù)，提升組員工作技巧，協(xié)助制定合理回款解決方案； 3. 負責(zé)定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，帶領(lǐng)組員完成每日、每周、每月業(yè)績指標； 4. 負責(zé)組織召開工作組日常會議，合理布置組員日常工作； 5. 負責(zé)公司制度及指令的上傳下達，規(guī)范組員的工作紀律及流程； 6. 負責(zé)督導(dǎo)落實公司制度，稽核員工行為準則，制定業(yè)務(wù)部門規(guī)范條例，開展全面的評估管理； 7. 負責(zé)保持并提升員工士氣，對部門激勵機制的制訂提供有效方案； 8.負責(zé)各團隊過程管理、案件調(diào)配、重點客戶業(yè)績統(tǒng)籌規(guī)劃、重點批次案件業(yè)績推動； 9.負責(zé)健全業(yè)務(wù)合規(guī)管理制度及規(guī)范，確保公司業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性，有效控制團隊客訴量； 10.負責(zé)制定每日、月、周計劃及目標，及時分配個人業(yè)績目標值； 11.負責(zé)除公司正常招聘外，個人團隊成員的招募工作，保證團隊人力的穩(wěn)定性； 二、任職要求： 1.年齡：28歲及以上； 2.學(xué)歷：大專及以上，金融相關(guān)專業(yè)； 3.具有2年以上催收團隊帶領(lǐng)經(jīng)驗，帶領(lǐng)過30+團隊； 4.具有3年以上銀行或外包公司信用卡或商帳催收經(jīng)驗； 5.了解法律、金融基礎(chǔ)知識，有較強的溝通、協(xié)調(diào)及判斷能力； 6.能運用談判、分期等多種方式對客戶實施必要的催繳手段； 7.具備較強抗壓能力，工作態(tài)度端正，樂于挑戰(zhàn)高薪； 8.具備較強工作責(zé)任心，有良好的團隊合作精神； 9.具備較強的查找能力和外訪現(xiàn)場談判能力。