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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理日常產(chǎn)品的客戶投訴，同時(shí)走訪公司所有的業(yè)務(wù)門(mén)店，在現(xiàn)場(chǎng)處理客戶投訴，并通過(guò)溝通解決門(mén)店反饋的問(wèn)題。
2、確保及時(shí)響應(yīng)客戶關(guān)切，采取有效措施，以提升客戶滿意度。
3、通過(guò)定期的門(mén)店巡查，收集一線市場(chǎng)信息，為公司提供寶貴的客戶反饋和市場(chǎng)分析。
4、負(fù)責(zé)分析客訴數(shù)據(jù)，識(shí)別潛在的產(chǎn)品或服務(wù)問(wèn)題，并與相關(guān)部門(mén)合作，制定改進(jìn)措施，以防止問(wèn)題的再次發(fā)生。
5、搭建完善和高效的客戶服務(wù)體系。
任職要求：
1、本科學(xué)歷，擔(dān)任過(guò)學(xué)生會(huì)職務(wù)優(yōu)先，食品安全相關(guān)專業(yè)；
2、有駕照，能適應(yīng)長(zhǎng)期出差；
3、善于交際，有情商，能夠分析客戶訴求，妥善解決客戶投訴。