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更新于 6月24日
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客服專(zhuān)員

3000-5000元
  • 承德雙橋區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服電話客服全白班在線生活服務(wù)（O2O）餐飲服務(wù)貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
餓了么調(diào)度員主要負(fù)責(zé)以下具體工作：
訂單調(diào)度與指派：負(fù)責(zé)餓了么合作商家在各時(shí)段的呼叫配送訂單的調(diào)度和指派工作，確保訂單能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地分配給合適的配送員。
配送員日常管理：根據(jù)配送員的能力特點(diǎn)，高效、合理地分配訂單，以提高整體配送效率。
投訴處理：解決區(qū)域內(nèi)客戶(hù)對(duì)配送員的投訴，維護(hù)餓了么的品牌形象和用戶(hù)體驗(yàn)。
配送員監(jiān)控與輔導(dǎo)，異常訂單處理
任職要求：
  • 需具備較強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力及數(shù)據(jù)分析意識(shí)。??
  • 熟悉區(qū)域路線或有過(guò)物流、客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
    大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡23-33周歲

工作地點(diǎn)

承德市-雙橋區(qū)-馬市街與南營(yíng)子大街交叉路口往西北約200米15樓

職位發(fā)布者

劉女士/人事經(jīng)理

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