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一、崗位職責(zé) 1. 運(yùn)輸計(jì)劃制定：根據(jù)客戶訂單及貨物信息，合理規(guī)劃運(yùn)輸路線，制定詳細(xì)的車輛調(diào)度計(jì)劃，確保貨物按時(shí)、安全送達(dá)目的地。 2. 車輛調(diào)度管理：負(fù)責(zé)公司自有車輛及合作車隊(duì)的調(diào)度工作，實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛運(yùn)行狀態(tài)，合理調(diào)配車輛資源，提高車輛利用率。 3. 司機(jī)溝通協(xié)調(diào)：與司機(jī)保持密切溝通，及時(shí)傳達(dá)任務(wù)安排、運(yùn)輸要求及注意事項(xiàng)，解決司機(jī)在運(yùn)輸過(guò)程中遇到的問(wèn)題。 4. 異常情況處理：對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中的突發(fā)情況，如交通事故、惡劣天氣等，能夠迅速做出反應(yīng)，制定應(yīng)急處理方案，降低對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)挠绊憽?5. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：每日對(duì)運(yùn)輸數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括車輛使用情況、運(yùn)輸成本、貨物運(yùn)輸量等，為優(yōu)化運(yùn)輸方案提供數(shù)據(jù)支持。 6. 客戶服務(wù)支持：協(xié)助客服部門處理客戶關(guān)于貨物運(yùn)輸進(jìn)度的咨詢，及時(shí)反饋運(yùn)輸信息，提高客戶滿意度。 二、任職要求 （一）教育背景 1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷。 2. 專業(yè)要求：物流管理、交通運(yùn)輸、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 （二）工作經(jīng)驗(yàn) 1. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：具有3年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物流運(yùn)輸流程。 2. 崗位經(jīng)驗(yàn)：有1年以上調(diào)度員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 （三）專業(yè)技能 1. 熟練使用辦公軟件：精通Excel、Word等辦公軟件，能夠熟練運(yùn)用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。 2. 掌握物流管理系統(tǒng)操作：熟悉常用的物流管理系統(tǒng)，能夠熟練進(jìn)行訂單錄入、車輛調(diào)度、運(yùn)輸跟蹤等操作。 3. 具備地圖導(dǎo)航軟件使用能力：熟練使用高德地圖、百度地圖等導(dǎo)航軟件，能夠根據(jù)實(shí)際路況規(guī)劃最優(yōu)運(yùn)輸路線。 4. 熟悉大件物流業(yè)務(wù)流程，對(duì)車輛調(diào)度、司機(jī)管理、配載要求等能夠熟練掌握。 5. 熟悉行業(yè)內(nèi)價(jià)格體系，能夠順暢溝通，把控調(diào)車成本。 6. 有c1以上駕照，一年以上駕駛經(jīng)驗(yàn); （四）能力素質(zhì) 1. 較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力：能夠有效地組織和協(xié)調(diào)車輛、人員等資源，確保運(yùn)輸任務(wù)順利完成。 2. 優(yōu)秀的溝通能力：具備良好的口頭和書面溝通能力，能夠與司機(jī)、客戶及內(nèi)部各部門進(jìn)行有效的溝通。 3. 良好的應(yīng)變能力：在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，能夠迅速做出反應(yīng)，冷靜應(yīng)對(duì)，采取有效的措施解決問(wèn)題。 4. 數(shù)據(jù)分析能力：能夠?qū)\(yùn)輸數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。 5. 責(zé)任心強(qiáng)：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。 （五）其他要求 1. 能夠適應(yīng)不定時(shí)加班及夜班工作，確保運(yùn)輸任務(wù)的連續(xù)性。 2. 具備良好的身體和心理素質(zhì)，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。