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寫(xiě)字樓物業(yè)客服助理

4000-5000元
  • 北京東城區(qū)
  • 光明樓
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫(xiě)字樓項(xiàng)目周末雙休物業(yè)客服助理
處理業(yè)主投訴與回訪(fǎng)物業(yè)費(fèi)用催繳自持商寫(xiě)項(xiàng)目 1 負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的巡視、報(bào)修工作,并填寫(xiě)相關(guān)工作報(bào)告。
2 負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域的清潔質(zhì)量巡查工作,填寫(xiě)巡查記錄表,并對(duì)外判服務(wù)商日常工作進(jìn)行檢查及監(jiān)督。
3 負(fù)責(zé)大廈各業(yè)戶(hù)入住、二次裝修、施工手續(xù)辦理,跟蹤回訪(fǎng)的工作。
4 了解及處理負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)投訴,緩解客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒,并將問(wèn)題及時(shí)上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
5 負(fù)責(zé)大廈各業(yè)戶(hù)資料,管理各類(lèi)合同文件。
6 負(fù)責(zé)各項(xiàng)能源,管理等費(fèi)用的催繳費(fèi)工作。
7 負(fù)責(zé)客戶(hù)日常報(bào)修,有償服務(wù)等工作安排,并跟進(jìn)處理相關(guān)情況。
8 協(xié)助大廈各業(yè)戶(hù)辦理電梯卡、施工單、出入證、貨梯使用申請(qǐng)表等各類(lèi)工作。
9 接受各業(yè)主、租戶(hù)的咨詢(xún),并耐心解答。要求定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)工作,并填寫(xiě)拜訪(fǎng)記錄。
10 協(xié)助其它部門(mén)與各業(yè)戶(hù)的溝通、協(xié)調(diào)的工作。

工作地點(diǎn)

北京東城區(qū)天玉大廈一層物業(yè)辦公室

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京萬(wàn)潤(rùn)數(shù)字科技有限公司
北京萬(wàn)潤(rùn)投資控股集團(tuán)有限公司于2001年成立,萬(wàn)潤(rùn)集團(tuán)歷經(jīng)二十余年的發(fā)展,不斷追求創(chuàng)新。自2013年起,先后踏入航空、醫(yī)療健康、生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè),2019年下半年,集團(tuán)統(tǒng)籌“產(chǎn)業(yè)+地產(chǎn)+數(shù)字+資本”各要素資源齊發(fā)力,于2020年成立了北京萬(wàn)潤(rùn)數(shù)字科技有限公司,專(zhuān)注拓展數(shù)字產(chǎn)業(yè)板塊。北京萬(wàn)潤(rùn)數(shù)字科技有限公司是一家數(shù)字化基建綜合服務(wù)商,核心團(tuán)隊(duì)成員擁有豐富的數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目投資、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。公司依托數(shù)字化基建、運(yùn)營(yíng)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)與資本整合的綜合能力,為客戶(hù)提供先進(jìn)的數(shù)據(jù)生產(chǎn)力及全方位的高效服務(wù)。萬(wàn)潤(rùn)數(shù)字發(fā)展目標(biāo)是以智算中心為核心,打造AI“產(chǎn)業(yè)+平臺(tái)+人才”三位一體的新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,構(gòu)建“算力+生態(tài)”體系,形成AI產(chǎn)業(yè)生態(tài)集群,賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),助力社會(huì)加速進(jìn)入數(shù)智時(shí)代。
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