職位描述
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理
工作職責(zé)：
1. 接待業(yè)主日常咨詢、報(bào)修、投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，確保閉環(huán)。
2. 定期巡查責(zé)任區(qū)域，檢查環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門整改。
3. 建立并維護(hù)業(yè)主檔案，更新客戶信息。
2. 定期巡查責(zé)任區(qū)域，檢查環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門整改。
3. 建立并維護(hù)業(yè)主檔案，更新客戶信息。
4. 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的通知、催繳及臺(tái)賬管理。
5. 統(tǒng)計(jì)分析欠費(fèi)原因，提出改進(jìn)建議。
5. 統(tǒng)計(jì)分析欠費(fèi)原因，提出改進(jìn)建議。
6. 按流程處理客戶投訴，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)給出初步解決方案。
7. 參與突發(fā)事件（如停水停電、安全事故）的協(xié)調(diào)與善后工作。
7. 參與突發(fā)事件（如停水停電、安全事故）的協(xié)調(diào)與善后工作。
8.策劃并執(zhí)行節(jié)日活動(dòng)、業(yè)主座談會(huì)等，增強(qiáng)業(yè)主粘性。
9.通過(guò)公告欄、微信群等渠道傳遞物業(yè)通知、溫馨提示等信息。
9.通過(guò)公告欄、微信群等渠道傳遞物業(yè)通知、溫馨提示等信息。
10.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、有同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、形象氣質(zhì)佳，善于溝通表達(dá)；
3、能熟練掌握常用辦公軟件。
1、有同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、形象氣質(zhì)佳，善于溝通表達(dá)；
3、能熟練掌握常用辦公軟件。
工作地點(diǎn)
成都龍泉驛區(qū)愛(ài)情東麓九里
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職位發(fā)布者
何爽/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京愛(ài)情物業(yè)服務(wù)有限公司北京愛(ài)情物業(yè)服務(wù)有限公司成立于1995年，是一家根植于京津冀、服務(wù)全球的社區(qū)服務(wù)企業(yè)。十余栽桎風(fēng)沐雨，砥礪前行，積累了大量的社區(qū)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)并擁有眾多資深的專業(yè)人才。公司注冊(cè)資金五千萬(wàn)元，具有物業(yè)管理國(guó)家二級(jí)資質(zhì)，是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位，專業(yè)從事各類物業(yè)優(yōu)質(zhì)管理。公司業(yè)務(wù)已經(jīng)涵蓋京津冀、華東、華中、成渝、長(zhǎng)三角、珠三角城市群，管理面積超過(guò)1200萬(wàn)平方米，接管物業(yè)類型有別墅、商貿(mào)城、寫字樓、多層公寓、多層電梯公寓、高層電梯公寓等。
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