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更新于 8月16日
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物業(yè)客服管家-重慶大渡口

4000-5000元·13薪
  • 重慶大渡口區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責：
1. 接待業(yè)主日常咨詢、報修、投訴，記錄并跟進處理結(jié)果，確保閉環(huán)。
2. 定期巡查責任區(qū)域，檢查環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門整改。
3. 建立并維護業(yè)主檔案，更新客戶信息。
4. 負責物業(yè)費、水電費等費用的通知、催繳及臺賬管理。
5. 統(tǒng)計分析欠費原因，提出改進建議。
6. 按流程處理客戶投訴，24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)給出初步解決方案。
7. 參與突發(fā)事件（如停水停電、安全事故）的協(xié)調(diào)與善后工作。
8.策劃并執(zhí)行節(jié)日活動、業(yè)主座談會等，增強業(yè)主粘性。
9.通過公告欄、微信群等渠道傳遞物業(yè)通知、溫馨提示等信息。
10.領(lǐng)導安排的其他工作。
職位福利：五險一金、年底雙薪、餐補、帶薪年假、節(jié)日福利

工作地點

重慶大渡口區(qū)愛情·天宸萬象營銷中心-北門

職位發(fā)布者

何爽/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京愛情物業(yè)服務(wù)有限公司
北京愛情物業(yè)服務(wù)有限公司成立于1995年，是一家根植于京津冀、服務(wù)全球的社區(qū)服務(wù)企業(yè)。十余栽桎風沐雨，砥礪前行，積累了大量的社區(qū)服務(wù)經(jīng)驗并擁有眾多資深的專業(yè)人才。公司注冊資金五千萬元，具有物業(yè)管理國家二級資質(zhì)，是中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位，專業(yè)從事各類物業(yè)優(yōu)質(zhì)管理。公司業(yè)務(wù)已經(jīng)涵蓋京津冀、華東、華中、成渝、長三角、珠三角城市群，管理面積超過1200萬平方米，接管物業(yè)類型有別墅、商貿(mào)城、寫字樓、多層公寓、多層電梯公寓、高層電梯公寓等。
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