崗位職責:1.客戶接待與溝通:負責來訪客戶的接待、引導與咨詢解答。接聽、轉接和處理各類電話咨詢、投訴與建議,確保信息準確傳達并做好詳細記錄。熟練運用溝通技巧,有效處理客戶疑問與訴求,維護公司良好形象。
2.行政支持與辦公軟件應用:熟練使用Office辦公軟件,負責日常郵件收發(fā)、快遞收發(fā)與管理。
3.綜合協(xié)調與服務:協(xié)調各部門間的信息傳遞與簡單事務處理。根據(jù)公司要求,提供基礎的支持服務,協(xié)助處理員工日常行政服務。
4.負責公司茶水間/接待區(qū)的咖啡機及相關設備的日常清潔、維護與簡單操作管理。
其他任職要求:
形象氣質佳,年齡30歲以下,身高不低于168cm。普通話流利,親和力強,具備優(yōu)秀的溝通能力和服務意識,工作認真負責,較強的責任心和團隊合作精神,有大型寫字樓工作經驗優(yōu)先。會咖啡制作或有咖啡店工作經驗者優(yōu)先。