崗位職責:
1、負責制定完善售后技術部相關制度流程文件,最終落實并實施
2、售后技術人員的管理與工作監(jiān)督
3、售后技術部相關技術指標的制定,組織討論并落實
4、疑難、緊急客戶問題處理,客戶投訴的解決處理
5、售后技術部相關數(shù)據(jù)收集以及分析,每周、月度向總經(jīng)理匯報
6、其他售前/售后部相關工作開展
任職要求:
1、大專及以上學歷/機械相關專業(yè),年齡30-45歲之間
2、有機械制造、激光設備行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗,帶過10人及以上技術支持團隊
3、有一定團隊人員管理經(jīng)驗,溝通及協(xié)調(diào)能力較好
4、有較強的部門管控能力和目標達成使命感