本崗位無(wú)需坐班,在家在線辦公,工作地址僅供參考。
崗位職責(zé):
1、學(xué)生服務(wù)——針對(duì)已合作院校,展開以學(xué)期為單位的學(xué)生服務(wù)、課程說(shuō)明和課程跟進(jìn)等工作,保證課程項(xiàng)目順利開展,建立與學(xué)生的信任和黏性。
2、學(xué)生轉(zhuǎn)化——針對(duì)所服務(wù)的學(xué)生進(jìn)行后續(xù)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化銷售,完成既定銷售任務(wù)。
3、問題處理——針對(duì)課程期間、后續(xù)產(chǎn)品服務(wù)期間產(chǎn)生的學(xué)生問題,積極溝通協(xié)調(diào)解決,避免客訴。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,熱愛教育行業(yè),有較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),具備學(xué)生服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),了解高校課程開展模式,有豐富的課程管理,項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,良好的應(yīng)變和承壓能力,能夠獨(dú)立解決突發(fā)情況。
4、責(zé)任心、自驅(qū)力強(qiáng),積極主動(dòng),具備跨部門溝通能力。