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職位描述：
1、負責監(jiān)督項目臨時管理規(guī)約、用戶手冊、前期物業(yè)服務協(xié)議和裝修手冊的落實執(zhí)行。
2、協(xié)助上級編制、修改項目物業(yè)管理方案，擬定管理目標和服務標準；編制和修改安防、客服、環(huán)境和綠化、工程板塊的服務標準和規(guī)章制度并監(jiān)督落實。
3、根據(jù)服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質(zhì)進行考評監(jiān)督。
4、負責所轄區(qū)域業(yè)戶的日常業(yè)務管理，監(jiān)督團隊成員及時處理并進行結(jié)果反饋、回訪；負責接待并處理業(yè)戶日常投訴，定期組織業(yè)戶滿意度調(diào)查，不斷提高服務品質(zhì)。
5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服，安防，保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動機制，快速反應并處理所轄區(qū)域內(nèi)各種業(yè)務和突發(fā)事件。
6、負責與房地產(chǎn)公司對接，完成項目各類資料的移交，完善物業(yè)服務中心各類檔案管理。
崗位要求：
1、專科及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)；
2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，有物業(yè)管理企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、熟悉物權(quán)法，物業(yè)管理條例等相關法律法規(guī)，具有豐富的實操經(jīng)驗。
職位福利：五險一金、提供午餐、帶薪年假、提供住宿