崗位職責(zé):
1負(fù)責(zé)在線跟客戶進(jìn)行交流,在線回答客戶提出的問(wèn)題,了解客戶的需求
2及時(shí)準(zhǔn)確地處理客戶的售后問(wèn)題,能有效得解答客戶的問(wèn)題,提高客戶的滿意度
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作
2、有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,沒(méi)有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
4.熟悉電腦操作,打字速度60字/分鐘