職位描述
投訴客服售后客服電話客服全白班美發(fā)/美容/保健
1、1年以上售后接聽客服/外呼回訪客服工作經(jīng)驗(yàn)（美業(yè)、醫(yī)療、大健康、商超、汽車、電信等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮）。
2、有較強(qiáng)的溝通能力，能快速識(shí)別客戶的問題并給與回應(yīng)。
關(guān)工
3、熟練的辦公軟件使用能力，能快速完成各類數(shù)據(jù)登記、整合、分析。
4、具備一定的客訴處理。
5、性格開朗，適應(yīng)性強(qiáng)，有親和力。
6、年齡：25-38歲之間
工作內(nèi)容：曾補(bǔ)計(jì)劃表-2025年6月份
工作內(nèi)容
1、按標(biāo)準(zhǔn)完成月度、季度、年度的各類滿意度回訪以及數(shù)據(jù)匯總。
2、完成400電話的接聽以及客訴處理。
3、完成退款客戶的電話回訪以及數(shù)據(jù)匯總分析、退款等相關(guān)工作。
4、按標(biāo)準(zhǔn)完成各類會(huì)員數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析。
4、輔助區(qū)域客服人員完成各區(qū)域客情活動(dòng)的開展以及數(shù)據(jù)亡總分析。
、按標(biāo)準(zhǔn)完成店面巡查以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，同時(shí)完成區(qū)域客服員的抽查工作。
，按時(shí)按質(zhì)完成客服經(jīng)理交辦的其他工作。
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工作地點(diǎn)
西安未央?yún)^(qū)艾斯廣場
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西安鑫匯優(yōu)人力資源有限公司
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職位發(fā)布者
李靜/招聘顧問
昨日活躍立即溝通
陜西蕾特恩美容管理有限公司陜西蕾特恩美容管理有限公司是蕾特恩專業(yè)祛痘（國際）連鎖在陜西省唯一指定直營機(jī)構(gòu)，蕾特恩專業(yè)祛痘（國際）連鎖是法國佐維生物科技有限公司旗下的專業(yè)祛痘美膚品牌。秉承”用心感動(dòng)每一張面孔“的品牌理念，匯聚資深祛痘美膚導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)資源，不斷引領(lǐng)祛痘行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。2012年入駐中國，經(jīng)過8年的高速發(fā)展，目前已成為國內(nèi)專業(yè)祛痘領(lǐng)域?qū)嵙ζ放?，連續(xù)覆蓋全國285城，開設(shè)超1400家專業(yè)祛痘連鎖機(jī)構(gòu)。品牌故事：早在1961年，法國愛博爾醫(yī)生和他的佐維實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)，在萊茫湖水下的天然水藻礦泥中發(fā)現(xiàn)了神奇的藻類膠原肽因子，可以有效修復(fù)皮膚細(xì)胞組織，讓肌膚重返健康，并將其命名為：RETURN。在長達(dá)半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷程中，法國佐維的科學(xué)家團(tuán)隊(duì)始終秉承”RETURN還原“理念，不斷革新科技美膚技術(shù)，在青春痘，痤瘡領(lǐng)域獲得多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。2012年，法國佐維生物科技有限公司以”RETURN“的中文商標(biāo)”蕾特恩“在中國成立品牌，定位于專業(yè)祛痘領(lǐng)域的連續(xù)機(jī)構(gòu)。發(fā)展歷程及重大事項(xiàng)：1962年R-12藻類膠原肽因子被發(fā)現(xiàn)并命名為”RETURN“；2012年進(jìn)駐中國，2017年簽約國際巨星黃圣依，全國打響品牌新戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)280城等等。今天陜西蕾特恩美容管理有限公司正以矯健的姿態(tài)快速健康的發(fā)展，同時(shí)也期待您的加入！
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