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更新于 12月31日

客服專員

6000-8000元·13薪
  • 廣州越秀區(qū)
  • 廣衛(wèi)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

北美區(qū)域歐美區(qū)域南美/拉美區(qū)域客服英文貨運(yùn)代理
職位描述 1. 熟悉美國(guó)海運(yùn),熟悉異地(廈門(mén),寧波,上海等)訂艙,拖車(chē),報(bào)關(guān)相關(guān)操作流程; 2. 具備與港資,美資企業(yè)溝通協(xié)作的經(jīng)驗(yàn); 3.熟悉Walmart,Target Store,Amazon等美國(guó)零售商的物流操作及要求;(優(yōu)先) 4. 熟練掌握各類辦公軟件,如EXCEL、WORD等; 熟練使用操作系統(tǒng)FMS; 5. 良好的英文讀寫(xiě)能力,能夠熟練使用英文郵件和國(guó)外客戶溝通; 6. 工作認(rèn)真細(xì)致,具備良好邏輯分析及理解能力, 具有有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)神經(jīng),能夠承受壓力; 7. 具備2年以上操作客服或者相關(guān)職務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)。 工作內(nèi)容: 1.根據(jù)SOP和客戶的要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成訂單管理的操作流程; 2.與當(dāng)?shù)毓?yīng)商建立有效的關(guān)系; 3.不斷發(fā)展和改進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的運(yùn)作,并支持其他團(tuán)隊(duì)成員; 4.確保以最少的資源滿足SOP和KPI要求; 5.確保及時(shí)準(zhǔn)確地更新JTT業(yè)務(wù)系統(tǒng); 6.確保及時(shí)結(jié)賬,沒(méi)有未付的款項(xiàng); 7.積極協(xié)助解決清關(guān)、貨運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)等方面的問(wèn)題; 8.與新的發(fā)貨人/收貨人建立新的客戶關(guān)系。 9.上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作. 崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2.英文讀寫(xiě)聽(tīng)說(shuō)良好 3.工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神 上班時(shí)間:周一至周五9:00--18:00,周末雙休,法定假期休息 福利待遇: 1. 工作時(shí)間:五天八小時(shí)工作制,周末雙休 2. 為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金 3. 年底雙薪,不滿一年按進(jìn)公司時(shí)間折算 4. 國(guó)家法定節(jié)假日正常放假,還依法享有產(chǎn)假,婚假,哺乳假,陪產(chǎn)假等假期,符合條件的員工還享有五四青年假半天休假 5. 員工享有帶薪年假及公司年度旅游
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、周末雙休
職位亮點(diǎn):“優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍;多勞多得”

獎(jiǎng)金績(jī)效

薪資不包年底績(jī)效獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

廣州越秀區(qū)金安大廈東風(fēng)中路300號(hào)金安大廈1501室(部位:G房)

職位發(fā)布者

吳秀娟/HR

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公司Logo賽諾吉(深圳)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司
賽諾吉國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司是一家第三方物流服務(wù)提供商,為廣大客戶提供從原材料供應(yīng)商到生產(chǎn)廠家的原材料或零部件的運(yùn)輸,以及生產(chǎn)廠家到最終分銷商/零售商的成品運(yùn)輸服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括:海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)等貨運(yùn)代理服務(wù)。隨著多年的發(fā)展,公司已經(jīng)成為華南市場(chǎng)的主要物流服務(wù)商之一。作為一家致力于成為更加國(guó)際化的物流企業(yè),我們正推進(jìn)公司從傳統(tǒng)的貨代角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐患覍W⒂诰C合物流解決方案的服務(wù)商。通過(guò)富有經(jīng)驗(yàn)的員工、極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、成熟的操作平臺(tái)、操作管理流程以及穩(wěn)定的財(cái)務(wù)狀況,讓我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┏蔀樾袠I(yè)領(lǐng)先者所需要的物流服務(wù)和資源。在賽諾吉,我們相信公司與我們的員工同樣的優(yōu)秀。我們的發(fā)展與成功直接歸因于我們的核心原則:“人是我們最有價(jià)值的資產(chǎn)”。我們的成功來(lái)源于員工的辛勤工作、專注以及承諾,這是我們成功的來(lái)源,也是我們員工每天向客戶展現(xiàn)的賽諾吉的服務(wù)承偌。正因?yàn)橘愔Z吉員工是我們的服務(wù)大使,所以他們以作為賽諾吉員工而感到驕傲是無(wú)比的重要。物流服務(wù)和物流方案對(duì)人的依賴度非常高。我們將富有激情和使命感的員工作為賽諾吉尊貴客戶的窗口,提供優(yōu)質(zhì)、值得信賴的服務(wù)。賽諾吉員工會(huì)繼續(xù)互相學(xué)習(xí)、提高自身專業(yè)技能,共同為提供更高質(zhì)的服務(wù)而努力。我們的服務(wù)理念我們所做的一切都是為了給尊貴的客戶提供價(jià)值。我們通過(guò)提供可靠、高效、成本節(jié)省及靈活的物流服務(wù)來(lái)提升公司的市場(chǎng)聲望,并服務(wù)于大大小小的客戶。賽諾吉國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司的目標(biāo)是通過(guò)展現(xiàn)并提供有價(jià)值的物流服務(wù)來(lái)成為客戶的忠實(shí)的物流合作伙伴。通過(guò)這些年來(lái)為各個(gè)產(chǎn)業(yè)的客戶所提供的服務(wù),包括:通訊電子、玩具、服裝、食品及飲料,我們已經(jīng)證明了能給予客戶帶來(lái)以下價(jià)值:?通過(guò)規(guī)模效益所帶來(lái)的物流成本節(jié)省?建立物流技術(shù)及知識(shí),并擴(kuò)展全球服務(wù)版圖?在客戶的供應(yīng)鏈中實(shí)施最佳解決方案我們富有激情及經(jīng)驗(yàn)的同事是賽諾吉國(guó)際貨運(yùn)代理服務(wù)差異化及成為客戶值得信賴的合作伙伴的重要來(lái)源。我們已經(jīng)幫助許多進(jìn)出口商定制專屬的物流方案。如果您的需求不在我們的介紹里面,請(qǐng)隨時(shí)致電或者發(fā)送郵件給予我們,我們將盡力幫助您解決相應(yīng)問(wèn)題。賽諾吉國(guó)際貨運(yùn)代理相信能夠通過(guò)提供成本控制、最優(yōu)化物流服務(wù)的實(shí)施,幫助貴司更好的服務(wù)于你們的客戶。
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