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餐飲連鎖大眾點評美團運營專員

5000-10000元
  • 三亞海棠區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商平臺外賣平臺媒體平臺社交平臺品類運營商家運營流量運營電子商務(wù)餐飲服務(wù)在線生活服務(wù)(O2O)新媒體
、平臺日常運營管理
1. 多平臺運營維護:負責美團、大眾點評等平臺的店鋪搭建、商品上下架、菜單更新及頁面優(yōu)化(如主圖、詳情頁、關(guān)鍵詞SEO等)
2. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析:每日跟蹤營銷數(shù)據(jù)(曝光量、轉(zhuǎn)化率)、交易數(shù)據(jù)(訂單量、GMV)、用戶行為數(shù)據(jù)(訪問時長、跳出率),形成報表并提出改進方案[[1](),[4](),[7]()]。
3. 星級與口碑維護:監(jiān)控各門店評分,處理差評投訴,通過優(yōu)化服務(wù)提升門店星級排名,定期輸出差評匯總報告[

二、營銷活動策劃與執(zhí)行
1. 活動方案設(shè)計:結(jié)合節(jié)日/熱點策劃線上促銷活動(如滿減、霸王餐、秒殺),協(xié)調(diào)平臺爭取資源位(如首頁曝光、品牌館展示)
2. 付費推廣投放:操作推廣通等廣告工具,優(yōu)化競價策略和質(zhì)量分,提升店鋪搜索排名及
3. 跨平臺聯(lián)動:整合抖音、小紅書等新媒體渠道,通過探店筆記、短視頻等內(nèi)容引流至美團/點評平臺
三、連鎖品牌標準化管理
1. 多門店協(xié)同運營:制定統(tǒng)一的線上運營標準(如頁面視覺、活動規(guī)則),指導加盟商執(zhí)行并監(jiān)督效果)
2. 培訓與賦能:定期對門店人員進行平臺操作培訓,強化外賣運營意識和數(shù)據(jù)解讀能力
3. 競對與市場分析:研究同行業(yè)標桿店鋪策略,結(jié)合品牌定位調(diào)整定價、套餐組合等競爭策略

四、資源整合與跨部門協(xié)作
1. 平臺關(guān)系維護:對接美團/點評區(qū)域負責人,爭取活動資源、流量扶持等合作支持[
2. 內(nèi)部協(xié)作機制:與市場部(活動落地)、產(chǎn)品部(新品上線)、客服部(客訴處理)等部門協(xié)同,優(yōu)化用戶體驗

五、創(chuàng)新與長期規(guī)劃
1. 私域流量建設(shè):運營會員系統(tǒng)(如積分體系、優(yōu)惠券發(fā)放),通過社群/小程序增強用戶粘性
2. 行業(yè)趨勢研究:關(guān)注平臺規(guī)則變化(如算法權(quán)重調(diào)整)、新興營銷工具(如直播團購),制定年度運營策略
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工作地點

三亞海棠區(qū)新居民路與風塘路交叉口北行580米路東

職位發(fā)布者

吳先生/運營負責人

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo海南君御餐飲管理有限公司
海南君御餐飲管理有限公司成立于2019年4月17日,是海南本土的一家具有濃厚本土文化的特色餐飲有限公司,公司自成立以來,一直秉承著“誠信經(jīng)營,服務(wù)至上”的經(jīng)營理念,注重企業(yè)文化的發(fā)展,以“餐、飲、樂、閑”為核心的發(fā)展模式,結(jié)合地域的需求,團隊不斷研發(fā)具有本土特色的海南雞飯、特色海鮮、燒烤等口味鮮美的招牌菜,為每一位來吃過的客人都留下了難以忘懷的美好回憶。
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