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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)制造業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)(如ERP、MES等)的售前與售后實(shí)施及技術(shù)支持工作，包括診斷與解決方案；
2.及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的技術(shù)支持請(qǐng)求，提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持服務(wù)；
3.負(fù)責(zé)售后階段的客戶(hù)培訓(xùn)工作，包括產(chǎn)品操作培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)等；
4.對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和分析，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議，反饋給研發(fā)團(tuán)隊(duì)；
5.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成相關(guān)項(xiàng)目的售后實(shí)施管理工作；
6.負(fù)責(zé)售后階段的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求：
1.1.本科及以上學(xué)歷，財(cái)會(huì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)（必須懂財(cái)務(wù)）；
2.兩年以上相關(guān)行業(yè)售前或售后技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)；
3.基本熟悉 ERP 或 MES 軟件的功能、架構(gòu)，能夠快速定位和解決問(wèn)題；
4.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系
5.能夠適應(yīng)出差，具備一定的抗壓能力
福利待遇：
1.固定的基本薪資、崗位技能/管理津貼、績(jī)效獎(jiǎng)金
2.法定年假、福利年假、法定節(jié)假日；
3.購(gòu)買(mǎi)社保
4.晉升與合伙人制度發(fā)展平臺(tái)