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售樓處物業(yè)保潔員的工作職責(zé)主要包括： 日常清潔、環(huán)境維護(hù)、協(xié)助服務(wù)等，確保售樓處始終保持整潔、舒適的展示環(huán)境，提升客戶體驗。 職責(zé)說明： 1. 日常清潔工作 公共區(qū)域清潔 地面：定時清掃、拖洗、拋光（如大理石/瓷磚地面），確保無灰塵、水漬、腳印。 門窗玻璃：擦拭門框、玻璃展柜、落地窗等，保持透亮無手印。 家具及沙盤模型：清潔洽談桌、椅子、沙盤模型，避免積灰。 衛(wèi)生間維護(hù) 消毒馬桶、洗手臺、鏡面，補充洗手液、紙巾等耗材，確保無異味、無積水。 定時檢查排水是否通暢，防止堵塞。 垃圾處理 分類清理垃圾桶，更換垃圾袋，確保無溢滿現(xiàn)象。 特殊垃圾（如裝修廢料、尖銳物品）需單獨處理。 2. 專項清潔任務(wù) 樣板間深度清潔 每日擦拭家具、燈具、裝飾品，整理床品、窗簾等軟裝。 清潔廚房、浴室臺面及衛(wèi)浴設(shè)施，模擬“入住狀態(tài)”。 高處清潔 定期清理吊燈、空調(diào)出風(fēng)口、天花板蜘蛛網(wǎng)等高位區(qū)域。 季節(jié)性清潔 雨天及時清理門口地墊、水漬；雪天鋪設(shè)防滑墊，清除積雪。 3. 環(huán)境維護(hù)與檢查 綠植養(yǎng)護(hù) 澆水、修剪枯葉，通知綠化人員更換凋謝花卉。 空氣質(zhì)量 定時開窗通風(fēng)，配合空調(diào)系統(tǒng)保持室內(nèi)溫濕度適宜。 耗材管理 統(tǒng)計清潔用品（如消毒液、垃圾袋）庫存，及時申領(lǐng)補充。 4. 設(shè)備保養(yǎng)與報修 清潔工具維護(hù) 定期清洗拖把、抹布，檢查吸塵器、洗地機是否正常運作。 設(shè)施報修 發(fā)現(xiàn)燈具損壞、水管漏水等問題，立即通知工程部處理。 5. 客戶服務(wù)協(xié)助 臨時支援 大型活動或客戶集中到訪時，加強巡回清潔頻率。 協(xié)助擺放宣傳資料、指引客戶使用衛(wèi)生間等。 禮儀規(guī)范 著裝整潔，主動避讓客戶，避免在客戶面前進(jìn)行大聲清潔作業(yè)。 6. 安全與紀(jì)律 安全操作 使用清潔劑時注意通風(fēng)，避免混合化學(xué)品引發(fā)危險。 濕滑區(qū)域放置“小心地滑”警示牌。 保密要求 不得翻閱或泄露售樓處文件、客戶資料。 交接與記錄 填寫日志：記錄當(dāng)日清潔完成情況、待處理問題。 異常上報：發(fā)現(xiàn)物品損壞、可疑人員等及時匯報物業(yè)主管。 通過形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的看房體驗。