職位描述
市場營銷市場推廣市場策劃免稅高端零售快速消費品
一、工作職責
㈠ 戰(zhàn)略規(guī)劃與政策落地
1.制定并執(zhí)行海南離島免稅業(yè)務的中長期市場戰(zhàn)略，結合自貿(mào)港政策紅利及免稅行業(yè)動態(tài)，推動市場份額增長。
2.深入解讀國家及地方政府關于離島免稅的相關政策法規(guī)，推動業(yè)務合規(guī)高效發(fā)展。
3.密切關注全球免稅市場趨勢、消費者行為變化及競爭對手動態(tài)，提出應對策略，確保公司在市場中保持領先地位。
㈡ 品牌管理與市場推廣
1.統(tǒng)籌品牌定位與形象建設，主導品牌傳播戰(zhàn)略，提升品牌知名度與美譽度。
2.策劃事件性營銷的促銷活動或主題活動，激發(fā)消費者購買欲望，增強用戶粘性。
3.主導數(shù)字化營銷創(chuàng)新，優(yōu)化社交媒體（微信、抖音、小紅書等）、KOL/KOC 合作、職人直播、私域流量等運營策略。
4.推進會員體系優(yōu)化，通過數(shù)據(jù)分析提升客戶生命周期價值（CLV），強化忠誠度。
㈢ 渠道管理與拓展
1.負責構建和優(yōu)化多渠道營銷網(wǎng)絡，深入分析各渠道的銷售數(shù)據(jù)與客戶行為，精準定位高價值渠道，提升渠道效率。
2.對客戶畫像進行深度挖掘，制定針對性的引流策略，利用數(shù)字化工具監(jiān)控客流變化趨勢，及時調(diào)整營銷方案，確保客流量持續(xù)增長。
3.與航空公司、旅行社、酒店等關鍵合作伙伴建立緊密聯(lián)系，共同打造“免稅購物+旅游”一體化服務模式，吸引更多潛在消費者。
㈣ 跨部門協(xié)同與資源整合
1.與其他部門（如運營、財務、供應鏈等）緊密配合，確保營銷計劃順利實施。
2.對接政府相關部門及品牌方，爭取政策支持及品牌合作資源。
㈤ 團隊管理與成本控制
1.領導市場團隊（策劃、品宣、渠道等），打造一支高效協(xié)作、富有創(chuàng)造力的市場團隊。
2.優(yōu)化市場投放 ROI，合理分配預算資源，嚴控成本并提升效能。
二、崗位要求
㈠ 行業(yè)背景
10 年以上高端零售、奢侈品或免稅行業(yè)市場管理經(jīng)驗，其中至少 3 年在高級管理崗位上負責過大型項目的成功實施。
㈡ 客流增長實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾主導成功提升大型零售項目客流的案例（如年客流量增長≥20%），精通從引流（精準獲客）、轉(zhuǎn)化（場景體驗優(yōu)化）到留存（會員）的全鏈路策略設計。
㈢ 渠道開發(fā)與管理
1.熟悉多渠道營銷策略，能夠整合線上線下資源，構建全渠道銷售網(wǎng)絡。
2.掌握新興數(shù)字營銷手段（如社交媒體營銷、KOL 合作、直播帶貨等），增強品牌曝光度和用戶參與度。
3.與航空公司、旅行社等相關行業(yè)建立緊密合作關系，共同開發(fā)聯(lián)合營銷方案，吸引更多游客前往海南購物。
4.熟悉海南政企合作生態(tài)，能協(xié)同文旅部門、機場/港口運營商、旅行社等構建“旅游-免稅”一體化引流網(wǎng)絡。
㈣ 市場分析與精準營銷能力
1.精通市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，能夠準確把握目標客戶群的消費行為和偏好，識別潛在市場機會和消費者需求變化趨勢，為制定精準營銷策略提供依據(jù)。
2.具備全域流量運營經(jīng)驗，包括但不限于 OTA 平臺導流、免稅城主題快閃活動、KOL/KOC 內(nèi)容種草矩陣搭建。
㈤ 客戶運營與體驗優(yōu)化
1.具備搭建離島免稅私域體系經(jīng)驗（如微信社群），持續(xù)觸客提升購買率。
2.精通分層會員運營策略，設計差異化權益，推動個性化服務創(chuàng)新，通過會員制度、定制化推薦等方式增強客戶粘性。
㈥ 領導力、抗壓能力、創(chuàng)新能力1.展現(xiàn)出卓越的領導才能，激勵并帶領團隊實現(xiàn)業(yè)績目標。
適應海南免稅行業(yè)高強度競爭環(huán)境，對政策變化、突發(fā)客流波動具備快速響應及危機管理能力。
2.在快速變化的市場環(huán)境中保持敏銳度，靈活調(diào)整策略以應對新挑戰(zhàn)。
工作地點
?？诿捞m區(qū)互聯(lián)網(wǎng)金融大廈
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全球消費精品(海南)貿(mào)易有限公司
全球消費精品(海南)貿(mào)易有限公司，成立于2020年7月23日，注冊資本5億元人民幣，是海南省發(fā)展控股有限公司的全資子公司，2020年8月由海南省人民政府批準享有離島免稅經(jīng)營資質(zhì)。依托于自由貿(mào)易港大背景下海南獨有的離島免稅、島民免稅、展品免稅、離境退稅和保稅倉儲等政策開放優(yōu)勢，公司充分發(fā)揮母公司海南控股的平臺資源優(yōu)勢，結合“一島四地”商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃和全球消費精品中心籌建，打造具有世界影響力的“國際旅游消費中心”，建立免稅購物、進口展銷、國貨精品等旅游零售及新零售新消費綜合服務平臺。
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