職位描述
網(wǎng)絡(luò)信貸小額信貸貸款審核電話審核網(wǎng)絡(luò)審核個(gè)人客戶（2C）互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款投資/融資咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1.聯(lián)系貸款客戶，確認(rèn)其身份信息、貸款用途真實(shí)性及還款狀態(tài)。
2.識(shí)別客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)（如套現(xiàn)，騙貸等），及時(shí)上報(bào)異常情況（如欺詐線索）。
3.定期分析回訪數(shù)據(jù)，形成風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告供風(fēng)控部門參考。
4.對(duì)異常案件進(jìn)行調(diào)查分析，取證，給出初步調(diào)查結(jié)論，形成報(bào)告。
5.跟進(jìn)已核實(shí)的異常案件的后續(xù)處置結(jié)果，記錄留痕，形成閉環(huán)。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，有從事過教育、醫(yī)美分期或信貸行業(yè)，回訪、稽核、貸后管理類工作優(yōu)先。
2.掌握基本的調(diào)查取證技巧和訪談技巧，能從容應(yīng)對(duì)各種現(xiàn)場(chǎng)情況，能靈活應(yīng)對(duì)客戶情緒化反應(yīng)，具備談判與說服能力。
3.熟悉信貸業(yè)務(wù)全流程，具備良好的信息甄別能力。
4.熟練使用Excel、CRM系統(tǒng)及辦公軟件，快速處理數(shù)據(jù)并生成報(bào)告。
5.適應(yīng)高頻次通話節(jié)奏，從容應(yīng)對(duì)客戶抱怨或拒絕，從對(duì)話細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，平衡風(fēng)險(xiǎn)管控與客戶體驗(yàn)，避免因態(tài)度問題引發(fā)投訴。
1.聯(lián)系貸款客戶，確認(rèn)其身份信息、貸款用途真實(shí)性及還款狀態(tài)。
2.識(shí)別客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)（如套現(xiàn)，騙貸等），及時(shí)上報(bào)異常情況（如欺詐線索）。
3.定期分析回訪數(shù)據(jù)，形成風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告供風(fēng)控部門參考。
4.對(duì)異常案件進(jìn)行調(diào)查分析，取證，給出初步調(diào)查結(jié)論，形成報(bào)告。
5.跟進(jìn)已核實(shí)的異常案件的后續(xù)處置結(jié)果，記錄留痕，形成閉環(huán)。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，有從事過教育、醫(yī)美分期或信貸行業(yè)，回訪、稽核、貸后管理類工作優(yōu)先。
2.掌握基本的調(diào)查取證技巧和訪談技巧，能從容應(yīng)對(duì)各種現(xiàn)場(chǎng)情況，能靈活應(yīng)對(duì)客戶情緒化反應(yīng)，具備談判與說服能力。
3.熟悉信貸業(yè)務(wù)全流程，具備良好的信息甄別能力。
4.熟練使用Excel、CRM系統(tǒng)及辦公軟件，快速處理數(shù)據(jù)并生成報(bào)告。
5.適應(yīng)高頻次通話節(jié)奏，從容應(yīng)對(duì)客戶抱怨或拒絕，從對(duì)話細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，平衡風(fēng)險(xiǎn)管控與客戶體驗(yàn)，避免因態(tài)度問題引發(fā)投訴。
工作地點(diǎn)
武侯區(qū)成都德商國(guó)際-A座德商國(guó)際A座裙樓 4樓
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
立即溝通
四川福摩數(shù)字科技有限公司四川福摩數(shù)字科技有限公司（簡(jiǎn)稱“福摩數(shù)科”）以Al、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以數(shù)字科技創(chuàng)新鏈?zhǔn)劫x能多元消費(fèi)領(lǐng)域，專注于零售及場(chǎng)景金融運(yùn)營(yíng)服務(wù)，向市場(chǎng)提供完整的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)和金融綜合解決方案。福摩數(shù)科擁有由互聯(lián)網(wǎng)科技與金融領(lǐng)域?qū)＜医M成的精英團(tuán)隊(duì)，并邀請(qǐng)到前支付寶核心業(yè)務(wù)線資深專家強(qiáng)勢(shì)加盟。公司致力于技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)投入，目前已擁有43項(xiàng)國(guó)家計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)、1項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)專利，在核心研發(fā)實(shí)力與持續(xù)創(chuàng)新運(yùn)用方面擁有顯著優(yōu)勢(shì)。福摩數(shù)科歷經(jīng)9年磨礪與沉淀，其全資控股的子公司旗下品牌“紛唄”已成為場(chǎng)景消費(fèi)行業(yè)頭部品牌，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)?677個(gè)城市?，合作商戶超?10,000家?，累計(jì)交易規(guī)模突破?200億元?，福摩數(shù)科也成長(zhǎng)為金融科技場(chǎng)景行業(yè)頭部服務(wù)商，獲大型上市集團(tuán)戰(zhàn)略投資。福摩數(shù)科是四川省金融科技學(xué)會(huì)理事單位、四川省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位，并先后榮獲高新技術(shù)企業(yè)、瞪羚企業(yè)、科技型中小企業(yè)、創(chuàng)新型中小企業(yè)及"雙軟認(rèn)證"企業(yè)等多項(xiàng)權(quán)威資質(zhì)認(rèn)證。
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