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更新于 8月8日
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社群專員/社群客服（線上教育）

5000-6000元
  • 北京昌平區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

教育類在線教育培訓/輔導服務財務/審計/稅務
崗位職責：
學員學習管理
全程跟蹤學員學習進度，制定個性化督學計劃，確保90%以上學員按時完成課程
通過系統(tǒng)數據監(jiān)測+人工跟進，實時預警學習滯后學員并介入輔導
教學服務支持
搭建班級社群運營體系（微信群/學習平臺），日均互動覆蓋率≥85%
組織周答疑會、階段測試及學習打卡活動，提升學員活躍度
精準收集學員痛點，聯(lián)動教研團隊優(yōu)化課程交付（每月輸出服務改進報告）
客戶關系維護
處理學員咨詢/投訴，確保24小時內響應，滿意度評分≥4.8/5分
建立學員成長檔案，定期推送財稅政策更新、考試動態(tài)等增值內容
任職要求
1.統(tǒng)招大專及以上學歷，財稅/教育/管理相關專業(yè)優(yōu)先
2.1年以上教培行業(yè)學服/班主任經驗，有財稅類課程服務背景加分
3.熟練使用企業(yè)微信+在線學習平臺后臺管理系統(tǒng)
4.數據敏感度高：能獨立分析完課率、出勤率等核心指標
上班時間：8：30-17:30，午休12:00-13:00 ，雙休，節(jié)假日休
薪資是：4500底薪+500績效，試用期兩個月85折
工作地點：北京昌平區(qū)北七家鎮(zhèn)未來科學城南區(qū)魯疃東路未來中心

工作地點

未來中心F座北京市昌平區(qū)未來中心F座

職位發(fā)布者

劉超亞/總經理

三日內活躍
立即溝通
成都貳拾叁網絡科技有限公司
成都貳拾叁網絡科技有限公司成立于2020年07月31日，常駐天府之國成都，業(yè)務范圍涵蓋于全國一二線城市，成立歷經四年時間公司以高速發(fā)展的步伐位于行業(yè)領先地位，主營業(yè)務：技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息系統(tǒng)集成服務，我司創(chuàng)始人及各位高管均具行業(yè)資深從業(yè)經驗！歡迎加入??福利待遇一應俱全
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