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【薪資待遇】 1、試用期：月綜合3200-4000元；轉正后：月綜合5000-7000元 2、繳納五險一金，依法享受帶薪年假、育兒假、陪產假等帶薪假期； 3、免費提供住宿，四人間，獨立衛(wèi)浴，空調，上床下桌； 4、享有員工節(jié)日福利、各種員工活動，特殊情況可申請居家辦公。 【職業(yè)發(fā)展方向】 技術類：客服專員——投訴專員/質檢/數據分析——培訓師——主管——經理——總監(jiān) 管理類：客服專員——督導——組長——主管——經理——總監(jiān) 【工作時間】 9：00-22：00排班制，8 小時班次，做五休二 【崗位職責】 1、負責日常會員問題的咨詢，通過電話/在線解答會員咨詢的問題及提供相應的解決方案，并做好信息記錄； 2、解決不了的問題在系統(tǒng)做好工單記錄，并及時反饋二線處理； 3、與客戶建立良好關系，提升客戶滿意度。 【任職要求】 1、年齡在18-40歲，大專及以上學歷，身體健康； 2、普通話標準，溝通表達清晰，擅長傾聽并解決客戶問題； 3、同步錄入打字速度 35 字/分鐘以上，會使用基本的 office 工作軟件； 4、能適應輪班制度（國家法定假期三倍薪資）；有線下商超、零售行業(yè)工作經驗或客服相關經驗者優(yōu)先。