崗位職責(zé):
1、在客服經(jīng)理的指導(dǎo)下,完成客戶滿意度調(diào)查;
2、協(xié)助分析匯總顧客滿意度的調(diào)查結(jié)果;
3、受理客戶咨詢、建議及意見等,并做好記錄;
4、完成客戶續(xù)保、邀約工作。
5、部門其他工作安排
任職要求:
1、 35歲以下,有4S店續(xù)保邀約經(jīng)驗者。
2、 要求服務(wù)熱情,良好的語言表達能力和溝通能力;
3、 較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,具有良好的團隊協(xié)作精神;
4、 良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動。
職位福利:五險一金、帶薪年假。