職位描述
景區(qū)票務(wù)預(yù)訂客服
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)度假區(qū)酒店房包權(quán)益、渠道、旅行社、OTA平臺等渠道的產(chǎn)品預(yù)訂工作；
2、負(fù)責(zé)預(yù)訂信息核對及應(yīng)付賬款對賬工作；
3、負(fù)責(zé)綠云預(yù)訂系統(tǒng)產(chǎn)品搭建及維護(hù)工作。
4、負(fù)責(zé)景區(qū)400話務(wù)接聽，及時解答客戶咨詢問題；
5、負(fù)責(zé)對客戶有關(guān)服務(wù)質(zhì)量投訴與意見處理。
2、負(fù)責(zé)預(yù)訂信息核對及應(yīng)付賬款對賬工作；
3、負(fù)責(zé)綠云預(yù)訂系統(tǒng)產(chǎn)品搭建及維護(hù)工作。
4、負(fù)責(zé)景區(qū)400話務(wù)接聽，及時解答客戶咨詢問題；
5、負(fù)責(zé)對客戶有關(guān)服務(wù)質(zhì)量投訴與意見處理。
二、任職資格：
1、有客戶服務(wù)或預(yù)訂相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚；
3、可熟練操作OFFICE系列辦公軟件；
4、具備度假區(qū)或酒店相關(guān)旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚；
3、可熟練操作OFFICE系列辦公軟件；
4、具備度假區(qū)或酒店相關(guān)旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
三、福利待遇：
入職繳納五險、提供食宿、免費(fèi)滑雪福利
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工作地點(diǎn)
撫松縣長白山華美勝地度假區(qū)(暫停開放)
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中國綠發(fā)投資集團(tuán)有限公司
中國綠發(fā)投資集團(tuán)有限公司（簡稱中國綠發(fā)）是一家股權(quán)多元化的中央企業(yè)，接受國務(wù)院國資委直接管理。成立以來，公司以綠色發(fā)展為主題，踐行碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)，致力于打造綠色低碳為主業(yè)的綜合型領(lǐng)軍企業(yè)，建設(shè)世界一流綠色產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。中國綠發(fā)聚焦主責(zé)主業(yè)，大力開展綠色能源、綠色科技等綠色低碳產(chǎn)業(yè)投資，積極實(shí)施低碳城市等城鄉(xiāng)開發(fā)運(yùn)營管理，廣泛開展文化、旅游、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)及相關(guān)貿(mào)易與服務(wù)，加快產(chǎn)業(yè)布局優(yōu)化和結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極探索綠色低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展新路徑，形成了以綠色能源、幸福產(chǎn)業(yè)、低碳城市、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)投資等為發(fā)展方向的全國性產(chǎn)業(yè)布局。
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