1. 團(tuán)隊(duì)管理
負(fù)責(zé)保潔團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、排班及日??记?,確保人員配置合理。
制定保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)與操作流程,監(jiān)督工作紀(jì)律和服務(wù)態(tài)度。
2. 任務(wù)分配
根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)(如公共區(qū)域、衛(wèi)生間、垃圾站等)分配清潔任務(wù),明確責(zé)任范圍。
統(tǒng)籌臨時性保潔需求(如活動支援、突發(fā)事件處理)。
3. 質(zhì)量檢查
定期巡檢責(zé)任區(qū)域,檢查清潔效果(如地面、玻璃、消毒情況等),記錄問題并整改。
處理客戶/業(yè)主的保潔投訴,優(yōu)化服務(wù)流程。