職位描述
4S店售后
1. 統(tǒng)籌售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)、管理計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成；
2. 根據(jù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)要求，協(xié)調(diào)資源配置；
3. 策劃并實(shí)施提高服務(wù)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的活動(dòng)；
4. 對(duì)用戶滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)和落實(shí)，保證用戶滿意度的穩(wěn)步提高；
5. 組織和督促開(kāi)展售后服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)活動(dòng)；
6. 負(fù)責(zé)本店負(fù)面輿情管理，處理并關(guān)閉重大用戶投訴；
7. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)相關(guān)人員績(jī)效制定及考核；
8. 組織內(nèi)訓(xùn)，提升員工技能，提升一次修復(fù)率；
9. 每日檢查 DMS 通告并負(fù)責(zé)落實(shí)，保持和廠家的良好協(xié)作與溝通
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)春朝陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)春市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)長(zhǎng)春市高新區(qū)硅谷大街5777號(hào)長(zhǎng)春駿德汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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吉林天茂
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
長(zhǎng)春德聯(lián)星駿汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
德聯(lián)集團(tuán)創(chuàng)建于1984年，總部位于廣東佛山，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋汽車(chē)精細(xì)化學(xué)品制造、汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)、汽車(chē)維修保養(yǎng)三大模塊。2012年3月27日廣東德聯(lián)集團(tuán)股份有限公司在深交所掛牌上市，股票簡(jiǎn)稱(chēng)：德聯(lián)集團(tuán)，股票代碼：002666。2008年長(zhǎng)春駿耀汽車(chē)貿(mào)易有限公司成立，標(biāo)志著德聯(lián)集團(tuán)正式進(jìn)軍汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈，并于2015年4月在上海成立德聯(lián)車(chē)護(hù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司，全力進(jìn)軍中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)。德聯(lián)集團(tuán)近年來(lái)陸續(xù)在東三省成立了16家汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，旗下銷(xiāo)售的汽車(chē)品牌包括奔馳、沃爾沃、英菲尼迪、凱迪拉克、別克、菲克（JEEP)、廣汽豐田、東風(fēng)本田、傳祺等。目前公司旗下有50家子公司，六個(gè)大型生產(chǎn)基地，分別位于長(zhǎng)春、上海、佛山、成都、青島、蓬萊等地區(qū)，是集生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售、貿(mào)易、物流為一體的大型集團(tuán)綜合體。我司始終貫徹“品質(zhì)領(lǐng)航，服務(wù)領(lǐng)先”的方針，以“節(jié)能減排、低碳環(huán)保”為經(jīng)營(yíng)理念，并在技術(shù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售渠道、管理體系等方面實(shí)現(xiàn)高效整合，致力成為汽車(chē)精細(xì)化學(xué)品的民族領(lǐng)導(dǎo)品牌，為汽車(chē)行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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