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【誠聘奔馳售后服務(wù)經(jīng)理】

如果你熱愛汽車行業(yè)，渴望在高端品牌售后服務(wù)領(lǐng)域施展才華，那么這個(gè)機(jī)會千萬別錯(cuò)過！我們正在尋找一位專業(yè)、熱忱的奔馳售后服務(wù)經(jīng)理，與我們共同為客戶打造卓越的服務(wù)體驗(yàn)。

崗位職責(zé)：

1. 全面負(fù)責(zé)奔馳售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括技術(shù)、服務(wù)、客戶關(guān)系等模塊，確保服務(wù)流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
2. 制定并優(yōu)化售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度和忠誠度，維護(hù)奔馳品牌口碑；
3. 統(tǒng)籌售后服務(wù)資源（如人員、備件、設(shè)備等），合理調(diào)度，保障維修、保養(yǎng)等業(yè)務(wù)順利開展；
4. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決客戶投訴與復(fù)雜問題，推動服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；
5. 分析售后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定業(yè)績目標(biāo)并推動達(dá)成，實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)值與客戶體驗(yàn)的雙贏。

任職要求：

1. 5年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上高端品牌（如奔馳、寶馬、奧迪等）售后管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 熟悉汽車售后服務(wù)流程、維修技術(shù)及相關(guān)行業(yè)法規(guī)，具備較強(qiáng)的問題解決能力；
3. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理與溝通協(xié)調(diào)能力，能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，提升整體服務(wù)水平；
4. 持有汽車相關(guān)專業(yè)資格證書或奔馳廠家認(rèn)證者優(yōu)先；
5. 具備強(qiáng)烈的客戶意識和責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)。

我們能提供：

- 具有競爭力的薪酬福利體系；
- 完善的廠家培訓(xùn)與奔馳廠家專業(yè)認(rèn)證機(jī)會；
- 清晰的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升空間；
- 舒適的工作環(huán)境及團(tuán)隊(duì)氛圍，與一群熱愛汽車的伙伴共同成長。

如果您符合條件，期待與我們攜手，為奔馳客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)！
投遞方式：聯(lián)系***********（電話/微信同步）
工作地點(diǎn)：凈月-德聯(lián)之星

我們等您來！???